من السهل أن نتخيل أن عبور البلاد كل يوم والتحليق عالياً فوق الأرض سيكون له امتيازاته: لا يبدو العالم كبيرًا جدًا عندما تحلق فوقها لمسافة 30 ألف قدم.

بالنسبة لعمال الخطوط الجوية ، هذا نمط حياة السماء العالية هو روتيني. إن بدء اليوم في مكان ما والانتهاء في مكان آخر هو جزء من حياتهم اليومية. ويتم تشجيع الأشخاص الذين يعملون في شركة Southwest Airlines على القيام بذلك بمجرد رش القليل من الفكاهة.

نحن فقط نسمح للناس بأن يكونوا على طبيعتهم. هناك بالتأكيد قواعد مرتبطة بوظائف معينة ... لكننا لا نطلب من الناس التحقق من شخصياتهم عند الباب. وأعتقد أن هذا ضخم ، جريج موشيو ، شركة طيران ساوث ويست الجوية ؛ مدير اكتساب المواهب ، لـ Travel + Leisure. لا نريد من الناس أن يأخذوا أنفسهم على محمل الجد. نريدهم أن يأخذوا العمل والدور والمسؤولية التي تأتي مع ذلك على محمل الجد ، وليس بالضرورة أنفسهم.

كان ساوث ويست إيرلاينز صُنفت ضمن أفضل أماكن العمل في Glassdoor لمدة 10 سنوات متتالية ، ويستند إلى مراجعات من موظفي الشركة نفسها. لا عجب في أن بعضًا من أفضل القصص التي تبعث على الشعور بالسعادة التي تسمعها عن موظفي شركة الطيران يقومون بمقالب لطيفة أو يتقدمون إلى أبعد من ذلك لمساعدة الركاب الذين يأتون غالبًا من شركة الطيران التي تتخذ من دالاس مقراً لها.

في يوليو ، رحبت مضيفة طيران بالركاب الذين كانوا على متن رحلة من ناشفيل إلى أتلانتا من داخل المقصورة العلوية . كانت تلك هي الفكاهة التي وصفتها شركة الطيران بأنها مجرد جزء من ثقافة الشركة. في العام الماضي ، أقام طيار حفل زفاف على جهاز الاتصال الداخلي لراكبين قالا عهودهما أثناء سفرهما من لاس فيغاس إلى بالتيمور. وتلاعب ممثل خدمة العملاء عندما حاول شخص ما مزاح شركة الطيران قبل عامين ، حيث اشتكى من سوء المعاملة من مضيفة طيران اتضح أنها بريتني سبيرز من الفيديو الموسيقي للفنان Toxic. قال الوكيل مازحا: عفوًا ، لقد فعلت ذلك مرة أخرى.

يمكننا تدريب الناس على [الإجراءات]. قال موشيو إن ما لا يمكنك تدريبه أو أن تأمل بالضرورة أن يظهر هو هذا الموقف وهذا الدفء وكرم الضيافة. هذه هي الأشياء التي يهتم بها أهلي حقًا حقًا ، حقًا في البحث عنها في الفرد. نعلم أنه يمكننا أخذ شخص ما ويمكننا تدريبه ليكون مضيفًا أو وكيل خدمة عملاء ... ما نعلم أنه لا يمكننا تدريبه بالضرورة هو أن يكون لديهم التعاطف.

توظف ساوث ويست 58000 شخص ، يعمل معظمهم في العمليات - مثل الطيارين والمضيفات. تقوم Southwest أيضًا بتوظيف أشخاص في مجالات التكنولوجيا والتمويل والتسويق والأرصاد الجوية ، بل وتقدم أيضًا تدريبات في المدارس الثانوية والكليات. وإذا لم يكن جلوسك ساكنًا ، فقد بحثت شركة الطيران عن رواة القصص والمؤثرين لإنشاء محتوى خاص بالسفر.

إليك ما يجب معرفته حول التقدم لوظيفة في Southwest ومزايا العمل الفعلي هناك.

تحقق من موقع وظائفهم

للتقدم لوظيفة ، ابدأ بالبحث عن فرص وظيفية أو اهتمامات وظيفية وظائف الجنوب الغربي موقع الكتروني. يمكنك البحث عن طريق تحميل سيرتك الذاتية أو الإجابة عن أسئلة حول ما تبحث عنه. يمكنك اختيار اهتمامات مثل دعم العملاء أو عمليات المطار أو عمليات الطيران وإضافة مهاراتك ومواقع العمل المفضلة لديك.

استفد من مبادرة التوظيف في الحرم الجامعي في Southwest

الجنوب الغربي برنامج الوصول إلى الحرم الجامعي تقدم دورات تدريبية في الشركة (أو استمتع ، احصل على أجر ، كما تقول شركة الطيران) ، بالإضافة إلى فرص للخريجين الجدد ، مثل مهندس برمجيات مشارك للأشخاص الذين تخصصوا في أشياء مثل علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر.

تعمل شركة Southwest أيضًا على إشراك أصغر المتحمسين لشركات الطيران بها أيام الطيران لطلاب الصف الثالث حتى الثامن.

فكر في أن تصبح طيارًا

الجنوب الغربي برنامج الوجهة 225 درجة يساعد في تدريب الطيارين المستقبليين إما من خلال مسار طلابي من أربع إلى خمس سنوات ، أو مسار جامعي ، أو مسار عسكري ، أو مسار للموظفين الحاليين الذين يرغبون في تعلم كيفية الطيران.

ضع في اعتبارك أن Southwest تشارك أرباحها

الجنوب الغربي ينشر الثروة ؛ تقاسم الأرباح مع موظفيها كما فعلت منذ عام 1974. هذا العام ، جمع الموظفون حوالي 10.8 في المائة من تعويضاتهم المؤهلة على أساس الأرباح من عام 2018. في المجموع هذا العام ، شاركت ساوث ويست مع موظفيها 544 مليون دولار.

يمكنك الطيران مجانا

يحصل الموظفون على رحلات طيران مجانية غير محدودة لأنفسهم ولمعاليهم المؤهلين (وثلاثة أسابيع على الأقل من الإجازة المدفوعة بحلول عامهم الأول للاستفادة من تلك الرحلات المجانية).

تحصل على غنيمة

يمكن للموظفين كسب نقاط امتنان خطوط ساوث ويست الجوية ، أو SWAG ، من خلال الاعتراف بكونهم رائعين في عملهم من قبل زملائهم الموظفين أو العملاء. يمكنهم بعد ذلك استبدال نقاط SWAG هذه بأشياء مثل تصاريح الضيف للأصدقاء والعائلة ، نقاط المكافآت السريعة أو بطاقات الهدايا.

تحصل على الحفلة

تهدف Southwest إلى تعزيز بيئة عمل مرحة وإبداعية ، لذلك ليس من المستغرب أن تستضيف شركة الطيران العديد من الاحتفالات على مستوى الشركة كل عام مثل الحفلات وحفلات الطهي بالفلفل الحار (يقع مقرها في تكساس ، بعد كل شيء).