أطلقت United Airlines منصة رقمية جديدة تسمح للركاب بمراجعة جميع المعلومات التي قد يحتاجونها للسفر القادم أثناء جائحة COVID-19.
بعنوان 'مركز السفر الجاهز' - تم الكشف عنه يوم الاثنين - يمكن للمسافرين تحميل أي سجلات اختبار أو تطعيم ضرورية لرحلة قادمة والعثور على مراكز اختبار محلية. يمكن الوصول إلى هذه الميزة على كل من التطبيق United و موقع الكتروني عبر قسم 'رحلاتي'.
قالت ليندا جوجو ، نائب الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والمدير الرقمي بشركة United ، 'بينما يعد التوثيق والاختبار قبل السفر أمرًا أساسيًا لإعادة فتح السفر العالمي بأمان ، فإننا نعلم أنه قد يكون مربكًا للعملاء عندما يستعدون للرحلة'. قال في بيان صحفي. 'بدءًا من اليوم ، مركز السفر الجاهز لدينا' يمنح العملاء دليلاً مخصصًا خطوة بخطوة لما هو مطلوب لرحلتهم ، وطريقة بسيطة لتحميل المستندات المطلوبة والحصول بسرعة على بطاقة الصعود إلى الطائرة ، ومتكاملة بالكامل في تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني.
بمجرد قيام المسافرين بحجز رحلة مع United ، سيتمكنون من الوصول إلى مركز Travel-Ready والتحقق من متطلبات السفر الخاصة بهم. اعتمادًا على وجهتهم ، ستعرض الميزة معلومات حول الوثائق أو متطلبات الاختبار اللازمة للصعود إلى رحلاتهم.
بمجرد قيام المسافرين - 18 عامًا أو أكبر - بتحميل مستنداتهم ، سيتم مراجعتها من قبل موظف متحد. عند التحقق من المستندات ، سيتم السماح للمسافرين بتسجيل الوصول ويمكنهم استلام بطاقة الصعود إلى الطائرة قبل التوجه إلى المطار.
تطبيق United Travel Ready الائتمان: بإذن من الخطوط الجوية المتحدة
خلال الأسابيع والأشهر المقبلة ، سيقوم مركز Travel-Ready Center بتوسيع عروضه وتقديم ميزات جديدة. بحلول شهر فبراير ، سيتمكن المسافرون من استخدام المركز الرقمي لحجز اختبار COVID-19 وسيتمكنون أيضًا من إجراء محادثة فيديو مع وكيل United للإجابة على الأسئلة المتعلقة بقيود السفر عبر منصة خدمة العملاء الافتراضية لشركة الطيران. سيتم أيضًا توفير متطلبات التأشيرة للسفر إلى الخارج في مركز السفر الجاهز خلال الأشهر القادمة.
إذا أصبحت سجلات التطعيم أو 'جوازات سفر اللقاح' ضرورية للسفر ، فسيتم توفير هذه المعلومات في المركز الرقمي أيضًا.
تقوم United بتطوير العديد من الحلول الرقمية لتبسيط السفر أثناء الوباء. في العام الماضي ، قدمت شركة United دليلًا تفاعليًا للسفر إلى الوجهة ، مما يسمح للمسافرين بالبحث عن الوجهات حول العالم وتصفيتها من خلال قيود COVID-19 الخاصة بهم.
تعمل شركات الطيران الأخرى أيضًا على حلول سفر رقمية جديدة. في الأسبوع الماضي ، أطلقت شركة الخطوط الجوية الأمريكية تطبيق جواز السفر الصحي. كما انضمت الاتحاد للطيران وطيران الإمارات تطبيق جواز سفر صحي دولي.
كايلي ريزو كاتبة مساهمة في Travel + Leisure ، ومقرها حاليًا في بروكلين. يمكنك أن تجدها على تويتر، انستغرام ، او عند caileyrizzo.com .
هناك خطأ ما. حدث خطأ ولم يتم تقديم إدخالك. حاول مرة اخرى.