لا تتوقع أن ترى استثمارات كبيرة في المقاعد الجديدة على متن الطائرة أو الخدمات من شركات الطيران أيضًا ، كما قال هارتفيلدت. الخطوط الجوية سيركز على الأساسيات. سيفعلون أي شيء يساهم في إدرار الدخل أو يعتبر ضرورة تنافسية ، لكنهم سيتأخرون عن إعادة تجهيز أساطيلهم بمقاعد جديدة إذا لم يطلبوها بالفعل ، أو فتح صالات جديدة ، أو تجديد الصالات الموجودة.

يقول أليكس ويلكوكس ، الرئيس التنفيذي لشركة طيران خاصة ، إن هذا قد يجعل بعض الأشخاص يفكرون في السفر بالطائرة الخاصة لأول مرة JSX . أعتقد أننا ندخل فترة عامين حيث لن يرغب المسافرون في لمس أي شيء وسيتوقون إلى الفضاء. السفر الخالي من الحشود والخالية من المتاعب هو طريق المستقبل. لا عجب إذن أن شركات الطيران الخاصة مثله قد شهدت زيادة كبيرة في الاهتمام من العملاء الشخصيين والشركات على حد سواء لاستئجار الطائرات الخاصة مع اتخاذ تدابير للمسافة الاجتماعية سارية المفعول.

ستكون هناك صفقات رائعة ، إذا كنت شجاعًا بما يكفي لحجزها.

قال سكوت كيز ، مؤسس شركة الطيران ، إنه على المدى القصير ، ستمدد شركات الطيران إعفاءات الرسوم الخاصة بها ، مما يسهل على المسافرين وضع خططهم وتغييرها. رحلات طيران سكوت الرخيصة . كنا نعيش في العصر الذهبي للرحلات الجوية الرخيصة ، لكن الوباء مارس المزيد من الضغط الهبوطي على تذاكر الطيران. ويشير أيضًا إلى الضغط الاقتصادي على الأشخاص العاديين ويقول إن ذلك سيجعل العثور على الصفقات أكثر أهمية للأشخاص الذين يأملون في السفر.

ومع ذلك ، يحذر هارتفيلدت من التحمس الشديد لبعض الصفقات التي نراها الآن. لا نعرف إلى متى سيظهر هذا الفيروس ، أو القرارات التي ستتخذها شركات الطيران حتى بعد شهور من الآن. انظر إلى شركات الطيران سياسات الاسترداد والإلغاء . إذا كانت خيارات إعادة الحجز مقبولة بالنسبة لك ، فهذا رائع. لكنني أشجع الناس على الانتظار حتى نقترب أكثر من معرفة متى قد تعود الولايات المتحدة إلى ظروف طبيعية أكثر قبل البدء في حجز الرحلات.

وفقًا لغاري ليف ، مؤسس مدونة الولاء View From the Wing ، ستكون هناك صفقات رائعة - بالأميال والنقود - لبعض الوقت لأنه ستكون هناك مقاعد فارغة وغرف فارغة يجب ملؤها. تأكد من إعادة التحقق من حسابات النقاط والأميال الخاصة بك ، حتى تتمكن من القفز على أي صفقات تظهر. قال ليف إن هذا لن يستمر إلا حتى عودة الأوقات الجيدة. عندما يعود الطلب على السفر بالكامل ... ستصبح مقاعد المكافآت نادرة والغرف باهظة الثمن.

تواجه الفنادق والإيجارات عمليات إعادة فتح بطيئة وأسعار منخفضة.

قال روبرت كول ، كبير محللي الأبحاث المتخصص في السكن والسفر الترفيهي لشركة الأبحاث ، إنه سيكون هناك عدة مراحل للارتداد ، ويتعلق الأمر كله بالتكيف مع الطلب. فوكوسرايت . على المدى القريب ، مع التباعد الاجتماعي وقيود السفر ، يحتاج أصحاب الفنادق إلى التركيز على احتياجات مجتمعهم المحلي ، ومساعدة المجتمع الطبي والحكومة المحلية للمساعدة في سكن عمال أساسيين .

الرئيس والمدير التنفيذي لشركة جمعية الفنادق والسكن الأمريكية يتوقع تشيب روجرز أيضًا أن يأتي الانتعاش على مراحل ، بدءًا من المسافرين بغرض الترفيه ، يليه الحجوزات التجارية ثم الحجوزات الجماعية. إذا سارت الأمور على ما يرام ، تتوقع AHLA أن صناعة الفنادق في الولايات المتحدة ستعود بنسبة 70 إلى 80 في المائة مما كانت عليه قبل فيروس كورونا بحلول هذا الوقت من العام المقبل. ومع ذلك ، يقول روجر ، سيكون هناك عدد أقل من الفنادق قيد التشغيل ، وعدد أقل بكثير من الفنادق قيد التطوير. قد يرى المسافرون أيضًا أن الفنادق تفتح جزءًا صغيرًا فقط من الغرف التي لديهم ويبحثون عن حلول تكنولوجية لاستبدال الموظفين وتوفير المال.

خلال عامي 2019 و 2020 حتى الآن ، بلغ إشغال الفنادق أعلى مستوى له منذ 40 عامًا ، وفقًا لبيورن هانسون ، مستشار صناعة السكن والعميد السابق لمركز Tisch لإدارة الضيافة والسياحة والرياضة بجامعة نيويورك. ومع ذلك ، كما يقول ، ظلت أسعار الغرف رخيصة نسبيًا ، ولا يتوقع أن يتغير ذلك. وقال إنه سيكون هناك خصم على أسعار الغرف لتحفيز السفر. خلال فترات الانكماش الاقتصادي ، عادة ما تستغرق أسعار الفنادق ضعف الوقت للتعافي إلى مستويات ما قبل الانكماش حيث استغرق الأمر هبوطها إلى أدنى نقطة لها ، كما يقول كول من Phocuswright. لذا ، ترقب الصفقات لعدة أشهر ، إن لم يكن لسنوات ، قادمة.

يقول كول أيضًا ، من المرجح أن ينظر المسافرون إلى الإقامة في مسكن شخص آخر على أنها أكثر خطورة من الفندق. إيجارات العطلات قد تكون أقل تأثراً سلبياً ، لكن الفنادق ستروج لمعايير التنظيف الخاصة بها وتفاني موظفيها لضمان سلامة الضيوف وأمنهم. سيكون من الأصعب بكثير على Airbnb ومجموعات التأجير قصيرة الأجل الأخرى وضع المعايير وإنفاذها عبر الآلاف من المضيفين المستقلين.

يشير روجرز أيضًا إلى أن سوق الإيجار يتكون من ملايين المالكين الأفراد الذين قد يقررون إعادة دخول السوق في الأوقات التي يختارونها. على النقيض من ذلك ، كما يقول ، سترحب الفنادق بالعودة للمسافرين في اللحظة التي يُسمح لهم فيها بذلك ، وربما يكون سعرها أفضل مما شهده الناس منذ سنوات.

ستعمل خطوط الرحلات البحرية بجد لتنظيف صورتها.

Paul Hackwell شريك في تي بي جي كابيتال ويقود ممارسات الاستثمار الاستهلاكي للشركة. يقول إن صناعة الرحلات البحرية واجهت تحديات في الماضي ، لكنها دائمًا ما تنتعش بفضل قاعدة العملاء المخلصين والقيمة التي توفرها عطلات الرحلات البحرية للمسافرين. هذه صناعة تحدث فيها الأشياء - الركود ، والحروب ، والأعاصير ، وكارثة كوستا كونكورديا - لكن الرحلات البحرية كانت دائمًا تتراجع. عادة ما يستغرق الأمر حوالي عام ، لكننا سنكون في حالة ركود ، لذلك أعتقد أن هذا سيكون انتعاشًا متعدد السنوات.

رغم ذلك تم إلغاء العديد من الإبحار لعام 2020 ، يبدو أن الكثير من العملاء ببساطة يعيدون الحجز لعام 2021 وما بعده بالأسعار الحالية. CruiseCompete.com حتى أنه قام بتسجيل ملف نتوء في الحجوزات الجديدة للعام المقبل. رودي شراينر ، مؤسس الممرات المائية ، يقول ، إن الكثير من الأشخاص الذين ألغوا الرحلات البحرية لعام 2020 يعيدون الحجز لعام 2021 ، لذلك يبدو العام المقبل جيدًا بالفعل ، وقد وضعنا للتو نشر 2022 معًا.

ستصبح المعايير الصحية الصارمة بالفعل على متن السفن السياحية أكثر صرامة ووضوحًا. قال أندرو كوجينز جونيور ، أستاذ الإدارة في كلية لوبين للأعمال بجامعة بيس ، إن خطوط الرحلات البحرية ستحتاج إلى توعية الجمهور تمامًا بالإجراءات المتخذة لاحتواء المرض على متن الطائرة. قد يُطلب منهم أيضًا توسيع قدراتهم ومرافقهم الطبية على متن الطائرة. قد يعني هذا أخذ مساحة من الإيرادات للمساحة الطبية ، ولكن إذا أصبحت الأوبئة أسلوب حياة ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة مرونة صناعة الرحلات البحرية.

يقول هاكويل إن إحدى المشكلات المبحرة الأخرى التي أبرزها فيروس كورونا هي عدم القدرة على الرسو والنزول من الركاب المرضى. قال إن الناس دائمًا ما يمرضون على متن السفن السياحية - والطائرات أيضًا ، في هذا الصدد - لكن لا يزال يُسمح لهم بالنزول عادةً. سيتعين على خطوط الرحلات البحرية العمل بالتنسيق مع الموانئ لإجراء ترتيبات للسيناريوهات إذا كان لديهم راكب مصاب بمرض معد ، لإخراج هذا الشخص من السفينة حتى لا يصبح ناقلًا محتملاً لبقية الركاب ، أو وضع أي شخص معرض للخطر في الميناء.

وكلاء السفر سوف يعودون.

أصبح وكلاء السفر أكثر تخصصًا في السنوات الأخيرة ، حيث يقوم غالبية المستهلكين ببساطة بحجز السفر بأنفسهم عبر الإنترنت. في هذه الأيام ، يركز العديد من الوكلاء ممارساتهم على الحسابات التجارية والفاخرة. بالنظر إلى طبيعة سريعة التغير للأزمة و الصعوبات واجه بعض المسافرين عائدين إلى ديارهم ، ومع ذلك ، فمن المرجح أن يلجأ المزيد من الأشخاص إلى وكلاء لأغراض التخطيط للرحلات ، وذلك ببساطة ليكون لديهم محام في ركنهم إذا وعندما تسوء الأمور.

ميستي بيلز ، العضو المنتدب للعلاقات العامة العالمية لشركة فاضلة شبكة من مستشاري السفر الفاخر ، على حد قولهم ، حتى الأشخاص الذين لم يحجزوا في الأصل مع مستشار سفر لجأوا إليهم للحصول على المساعدة أثناء تفشي فيروس كورونا. يمكن لمستشاري الشبكة الاعتماد على مجموعة أدوات Virtuoso للأزمات ، والتي توفر تحديثات في الوقت الفعلي من المشغلين على الأرض بالإضافة إلى وزارة الخارجية الأمريكية ومركز السيطرة على الأمراض. كان الوكلاء أيضًا قادرين على التنقل في سياسات إلغاء شركات الطيران والفنادق المتطورة بشكل أكثر مرونة من المستهلك العادي.

متعلق ب: كبار مستشاري السفر في T + L

في عالم ما بعد COVID ، سيقدر الناس المستشارين لاتصالاتهم وإرشاداتهم التي تتجاوز الوجهة وخبرة المنتج. قال بيلز إن وجود شخص حقيقي لمساعدتك [أنت] يؤكد أهمية الاتصال البشري والطمأنينة بمعرفة أن شخصًا ما يساندك.

لكن قبل كل شيء ، سوف نسافر مرة أخرى.

على الرغم من المأساة التي تتكشف في جميع أنحاء العالم ، مع إغلاق بلدان بأكملها على العالم الخارجي ، كان لدى جميع الخبراء الذين تحدثنا إليهم ثقة في أن السفر سيستأنف في النهاية وسيكون مجزيًا كما كان دائمًا. في حين أن التجربة قد تبدو مختلفة وتشعر بها بمجرد أن يبدأ العالم في إعادة الانفتاح ، يمكن للناس الاعتماد على التأثير التحويلي والإيجابي للسفر لتغيير حياتهم والوجهات التي يزورونها نحو الأفضل. نأمل فقط أن يبدأ ذلك في الحدوث مرة أخرى عاجلاً وليس آجلاً.