استحوذت مبادرة المفتاح الرقمي من فندق هيلتون على عملاق الرفاهية ، وفقًا للأرقام الصادرة بعد أكثر من عام بقليل من إطلاق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. ال تطبيق HHonors يتطلع إلى تبسيط تجارب الضيوف من خلال منحهم مزيدًا من التحكم في كل جانب من جوانب إقامتهم من الحجز إلى المغادرة.

التطبيق المتوفر لأعضاء نادي Hilton HHonors ، يحول بشكل أساسي الهواتف الذكية للضيوف إلى مفتاح رقمي. بالإضافة إلى التخلص من المشكلة المحبطة المتمثلة في بطاقة المفتاح المتقلب التي لا تمرر ببساطة ، يقدم برنامج المفتاح الرقمي مجموعة متنوعة من الخدمات الإضافية ، بما في ذلك القدرة على تسجيل الدخول والخروج عبر الإنترنت ، وطلب خدمة الغرف وحتى اختيار غرفتك من طابق الفندق خطة.

مع اكتمال التطبيق عامه الأول ، استخدمه حوالي 50000 عضو من أعضاء هيلتون إتش أونورز لفتح مليوني باب في 400 فندق في الولايات المتحدة وسنغافورة ، وفقًا لما ذكرته إحدى الصحف. بيان صحفي لشهر أغسطس .

اختار العملاء ما يقرب من 7 ملايين غرفة باستخدام التطبيق ، كما استخدم حوالي 70 بالمائة من الأشخاص الذين استخدموا ميزة تسجيل الوصول عبر الإنترنت للتطبيق أجهزتهم كمفتاح رقمي.

نسمع أيضًا من الأشخاص أنه أمر رائع عندما يسافرون للعمل ؛ قال بليك روحاني ، مدير العلاقات العامة في هيلتون ، إنه أقل من الاحتفاظ به في محفظته السفر + الترفيه . يجد الضيوف أنه مفيد بغض النظر عن نوع مكان الإقامة.

ووفقًا لروحاني ، فقد تم فحص المفتاح الرقمي من قبل خبراء أمنيين تابعين لجهات خارجية ويتم مراقبته باستمرار بحثًا عن أي خروقات. ومع ذلك ، يعتمد التطبيق على تقنية البلوتوث ، وقد يتسبب كل من مواطن الخلل أو نفاد البطارية في حدوث مشكلات فنية للضيوف.

في الوقت الحالي ، لا يتوفر المفتاح الرقمي إلا لضيف واحد في كل غرفة ، ويجب على أي مسافر آخر الاستمرار في استخدام بطاقة المفتاح البلاستيكية.

تهدف التحديثات المخططة للتطبيق إلى السماح بالوصول لعدة أشخاص عبر الهاتف المحمول بحلول عام 2017 ، إلى جانب ترقيات أخرى بما في ذلك القدرة على إجراء محادثة في الوقت الفعلي مع مكتب الاستقبال عبر الهاتف الذكي. تخطط هيلتون لإطلاق توسع دولي لهذا التطبيق في عام 2017.