في صباح الثلاثاء ، وعدت شركة الخطوط الجوية الأمريكية المسافرين بمقاعد مجانية في تغريدة تمت إزالتها منذ ذلك الحين.

تمت قراءة التغريدة. سيساعدك فريقنا في الحصول على مقاعد مجانية إذا وصلت إلى المطار بدون.

سقسقة ، الذي استمر لمدة ساعة تقريبًا ، أثار ردود فعل متباينة من المتابعين.

أعلن العديد من المسافرين أنهم سيحزمون حقائبهم ويتوجهون على الفور إلى أقرب مطار للمطالبة بالمقاعد المجانية الموعودة.

ذاهب إلى المطار الآن! مصيحlamvick. لا أطيق الانتظار لأريهم هذه [سقسقة]!

نعم ، مقاعد متوسطة مجانية للجميع! كتبjrmcins مسليا.

فسر آخرون الإعلان الغامض على أنه يعني مقاعد مجانية في المطار ، أو تخصيص مقاعد مجانية. لكن الحقيقة هي أنه كان مجرد رد مضلل.

قال متحدث باسم شركة أمريكان إيرلاينز السفر + الترفيه أن التغريدة كانت تهدف إلى أن تكون ردًا مباشرًا على سؤال مسافر عن تعيينات المقاعد المتقدمة.

أخبر متحدث باسم شركة الطيران T + L ، أننا كنا في الواقع نرد على أحد العملاء ، كان لديه سؤال حول تعيينات المقاعد على الخطوط الجوية الأمريكية. لقد أوقف ردنا عن غير قصد عنوان Twitter الخاص بالشخص الذي طرح السؤال الأصلي.

ومع ذلك ، فإن التغريدة صحيحة: لا يُطلب من العملاء شراء تعيين مقعد متقدم ، كما تابع المتحدث ، في إشارة إلى أسعار المقصورة الرئيسية. يمكن للعملاء اختيار مقعد مجاني ، أو الدفع مقابل مقعد إضافي مفضل أو رئيسي في المقصورة. في حالة عدم توفر مقعد مجاني ، سيتم توفير مقعد تلقائيًا عند تسجيل الوصول أو في المطار.

يجب على المسافرين ملاحظة أنه في حين أن تعيينات المقاعد مجانية بالفعل لركاب أمريكان إيرلاينز في فئات أسعار محددة ، يجب على أولئك الذين يسافرون على الدرجة الاقتصادية الأساسية دفع مبلغ إضافي لاختيار مقاعدهم مسبقًا (أو سيتم تخصيص مقعد لهم عند تسجيل الوصول).