تختبر شركة الخطوط الجوية الأمريكية خدمة تتيح لك معرفة ما إذا كانت رحلتك مكتظة قبل وصولك إلى المطار.

على الرغم من حقيقة أن عددًا أقل من الركاب تعرضوا للصدمات القسرية في العام الماضي أكثر من أي وقت مضى ، لا تزال شركات الطيران تتطلع إلى تقليل تأثير الحجز الزائد.

بالنسبة الى منظر من الجناح أطلقت أمريكان إيرلاينز برنامجًا جديدًا ينبه الركاب إذا كانت رحلتهم مكتظة بالسفر ويسمح لهم بإعادة جدولة أنفسهم على رحلة مختلفة للحصول على تعويض.

سيتم تنبيه الركاب الذين تم تضمينهم في الاختبار التجريبي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للاتصال برقم هاتف. سيساعد خط الهاتف المخصص الركاب على اختيار رحلة جديدة وتعويضاتهم. في المستقبل ، تأمل شركة الخطوط الجوية الأمريكية في طرح البرنامج لمزيد من الركاب وستسمح لهم بإعادة حجز الرحلات بأنفسهم.

في حين أن التنبيهات النصية والبريد الإلكتروني هي ميزة جديدة ، إلا أن شركة أمريكان إيرلاينز قالت إنها وصلت بالفعل إلى الركاب في الرحلات المكتظة.

إذا كان لدينا مقايضة معدات قد تحتوي على مقاعد أقل على متن الطائرة ، وكانت الرحلة تغادر لمدة تزيد عن 24 ساعة ، فإننا نتواصل بشكل استباقي مع العملاء لمعرفة ما إذا كانوا على استعداد للقيام برحلة بديلة ، والتي قد تتضمن أكثر من المرغوب فيه وقال متحدث باسم شركة الطيران إن التوجيه مع التعويض المحتمل السفر + الترفيه .

في العام الماضي ، أطلقت شركة يونايتد إيرلاينز موجة من شركات الطيران لتجديد إجراءات الحجز الزائد بعد سحب الراكب ديفيد داو من رحلته ، ملطخًا بالدماء. زادت العديد من شركات الطيران من مبلغ التعويض الذي ستقدمه للركاب للحصول على رحلة لاحقة. رفعت شركة دلتا إيرلاينز الحد الأقصى للتعويض من 1350 دولارًا أمريكيًا إلى 9950 دولارًا أمريكيًا.

تقدر وزارة النقل الآن أن احتمال تعرض الراكب لصدمات قسرية هو واحد فقط من بين 67000.