قامت شركة Southwest Airlines بتحديث سياسة الصعود إلى الطائرة العائلية بعد حادثة يعتقد الركاب أنها تمييزية.

في عام 2017 ، كان جرانت مورس وزوجه ، سام بالاتشينو ، ينتظرون الصعود على متن رحلة ساوث ويست من بوفالو ، نيويورك إلى فورت. لودرديل ، فلوريدا. كان لديهم أطفالهم الثلاثة الصغار ووالدة بالاشينو.

لقد حاولوا الصعود إلى الطائرة أثناء صعود العائلة ، فقط ليخبرهم وكيل البوابة ، هذا ليس لك ، قال مورس الرجل النقاط . كانوا يعتقدون أن معاملتهم تمييزية لأنهم مثليين. قال مورس لإحدى الصحف في ذلك الوقت إنه تم التعرف علينا بوضوح. نظرًا لأنه لم يُسمح للعائلة بالصعود إلى الطائرة مبكرًا ، فقد انقسموا بسبب سياسة المقاعد المفتوحة في الجنوب الغربي.

في بيان ل السفر + الترفيه ، قالت Southwest إنها بدأت تحقيقًا في الحادث وتوصلت إلى أن الارتباك في منطقة الصعود إلى الطائرة يحيط بالعدد ، وليس جنس البالغين في الإقامة العائلية. تستمر الأسرة في تأكيد أن معاملتهم كانت تنم عن رهاب المثلية.

وقالت ساوث ويست إنها التقت بعائلة مورس / بالاتشينو العام الماضي للتحدث عن الحادث وسياسة الصعود إلى الطائرة. وقالت شركة الطيران في بيان إن المحادثة دفعت إلى إلقاء نظرة فاحصة على وضوح سياستنا من خلال وجهات نظر عملائنا وموظفينا. في وقت سابق من هذا الشهر ، قامت Southwest بتحديث سياستنا لتحديد شخصين بالغين مسموح لهما بالصعود مبكرًا مع أطفال يبلغون من العمر ست سنوات أو أقل. لم تأخذ سياسة الإقامة العائلية في Southwest مطلقًا في الاعتبار الجنس أو الحالة الاجتماعية عند تحديد القدرة على الصعود مبكرًا.

قسم سياسة الإقامة العائلية في موقع Southwest الإلكتروني الآن يعكس المواصفات .