مع اعتماد المزيد من الفنادق لتطبيقات الكونسيرج الافتراضية لتلبية احتياجات النزلاء ، كوزموبوليتان لقد خطت لاس فيجاس خطوة أخرى إلى الأمام من خلال إنشاء خدمة كونسيرج روبوتية مصممة بشكل فريد بشخصية مميزة.

في أوائل كانون الثاني (يناير) ، كشف الفندق النقاب عن 'روز' ، وهو برنامج دردشة آلي مبهج يتميز بروح الدعابة.

عندما يقوم الضيوف بتسجيل الوصول إلى الفندق ، يمنحهم مندوب مكتب الاستقبال بطاقة نصها: اعرف أسراري. أرسل لي رسالة ، وأنا الجواب على السؤال الذي لم تطرحه أبدًا. تحمل البطاقة أيضًا رقم هاتف روز ، والذي يمكنك إرسال رسالة نصية إليه تقريبًا لأي شيء قد تحتاجه أثناء إقامتك. (في الخلفية ، يتواجد موظفو The Cosmopolitan لإدارة أي شيء لا تستطيع روز القيام به).

هل تحتاج إلى المزيد من المناشف التي سيتم توصيلها إلى غرفتك؟ نص روز. هل تريد طلب بيتزا في الساعة 3 صباحًا؟ نص روز.

معظم التوصيات التي تقدمها تتعلق بخمسة بارات و 20 مطعمًا تقع داخل The Cosmopolitan ، حيث يتم التعامل مع ضيوف الفندق مثل كبار الشخصيات ولا يتعين عليهم غالبًا الانتظار في طابور أو دفع رسوم الدخول إلى ملهى Marquee الليلي الشهير.

بالإضافة إلى تقديم توصيات للمطعم والبار ، يمكن لـ Rose أيضًا ممارسة الألعاب معك ، مثل Kiss Marry Diss أو Would You Rather أو Two Truths and a Lie ، أو اصطحابك في جولة في المجموعة الفنية بالفندق.

أردنا إنشاء شخصية مفعمة بالحيوية تعكس سحر The Cosmopolitan ، كما تقول Mamie Peers ، مديرة المشروع التي عملت مع وكالة التسويق الرقمي R / GA ومقرها شيكاغو لإنشاء Rose.

متي السفر + الترفيه بعد تجربة الروبوت ، وجدنا أن روز ممتعة ومفيدة ومرحة بنفس القدر ، فضلاً عن كونها وقحة بعض الشيء.

عندما سألنا عن مكان العثور على المتعريات ، أجاب روز: أنا أحب لعب التظاهر ، لذلك سوف أتظاهر بأنني لم أسمع ذلك ، متبوعًا بالرمز التعبيري لقرد Hear No Evil. وأضافت أيضًا دعونا نحتفظ بهذا PG-13 إذا كنت تعرف ما أعنيه.

عندما سئلت عن ماكينات القمار في كازينو الفندق التي ستجعلنا فائزين ، أجابت ، سيكون عليك أن تلعب وترى.

عندما سألنا عن الحفلات بجانب المسبح في Marquee Dayclub بالمنتجع ، أجابت ، هذا المكان يذبح طوال اليوم. هناك ثلاثة حمامات سباحة للغطس والرقص بينما يقوم منسقو الأغاني المشهورون عالميًا بإسقاط الإيقاع. إذا كنت ترغب حقًا في YOLO ، فاستمتع بكابانا بجاكوزي خاص بها. لكن فقط ضع في اعتبارك أن صبي الكابانا هو نصف لي ؛).

عندما سألنا عما إذا كان بإمكانها إحضار تذاكر لنا لأداء تم بيعه بالكامل لـ Cirque du Soleil’s O ، أرسلت إلينا رقم هاتف موظف الاستقبال البشري بالفندق.

أريد أن أقابل بريتني سبيرز. هل يمكنك أن تجعلني وراء الكواليس؟ استفسرنا.

هل أبدو مثل أبي السكر؟ قالت لنا عندما أعطي الأشياء ، عادة ما يكون ذلك لمجرد نزوة.

عندما طلبنا توصية بشأن أفضل حانة للمثليين في لاس فيجاس ، أجابت باقتراحات لأربعة بارات تقع داخل الفندق ، ولا يُعرف أي منها بوجود زبائن مثليين إلى حد كبير.

ثم سألنا روز كيف تبدو.

إذا كان عليك أن تسأل ، فأنا خارج دوريك ، و 100 رمز تعبيري.