أدخلت شركة Frontier البقشيش قبل ثلاث سنوات.

نحن نقدر العمل الرائع الذي قامت به مضيفاتنا ونعلم أن عملائنا يقومون بذلك أيضًا ، لذا فإن [جهاز الدفع اللوحي] يمنح الركاب خيار الإكرامية ؛ إنه وفقًا لتقدير العميل تمامًا ، ويفعل الكثيرون ذلك ، وفقًا لما قاله المتحدث باسم فرونتير جوناثان فريد لـ شيكاغو تريبيون .

في حين أن هذه القضية كانت موضع نزاع في الماضي ، أثار الحادث الأخير السؤال مرة أخرى ، مع اختلاف شركات الطيران حول مكان وقوفها عندما يتعلق الأمر بالموضوع.

تحظر بعض شركات الطيران ، مثل United ، موظفيها من قبول النصائح ، بينما لا تسمح شركات أخرى ، مثل Southwest ، للمضيفات بأخذ النصائح أو توقعها في البداية ولكنها ستسمح لهم بقبول الإكرامية إذا أصر أحد العملاء.

متعلق ب: كيف تصبح مضيفة طيران

وفي الوقت نفسه ، لا تُدرج شركتا الطيران الاقتصاديتان الأخريان في الولايات المتحدة ، وهما Allegiant Air و Spirit Airlines ، الخيار في أنظمة الدفع. وفقًا لـ Allegiant لديه سياسة رسمية ضد البقشيش بلومبرج .

تقدم كل من شركة Southwest Airlines و American Airlines برامج مكافآت حيث يمكن للمسافرين التعرف على طاقم الطائرة.

Southwest A-List Preferred و Rapid Rewards A-List يتمتع أعضاء القائمة A بفرصة القيام بذلك مع عميل شركة الطيران Kick Tail-A-Gram ، والذي يتلقاه الركاب عن طريق البريد الإلكتروني ويمكن أن يقدموا للموظفين لاستخدامه للدخول في حساب للرسومات على مدار العام.

وفي الوقت نفسه ، يمكن لمنشورات النخبة أن يفعلوا الشيء نفسه مع برنامج Above and Beyond التابع لشركة American Airlines ، والذي يسمح للمسافرين بتسليم أكواد القسائم لبطاقات الهدايا أو البضائع لطاقم المقصورة كخطوة شكر.

متعلق ب: خلف الكواليس مع مضيفة طيران

جزء من الجدل الدائر حول البقشيش هو دور السلامة الذي يقوم به المضيفون في المقام الأول كجزء من واجباتهم الوظيفية.

اعتادت مضيفات الطيران أن يكونوا ممرضات مسجلات لأن كابينة الطائرة لم تكن مضغوطة ؛ إنه [حقًا] دور متخصص في السلامة ، مع وجود قناع لخدمة العملاء هناك ، كما قال ممثل من جمعية مضيفات الطيران (AFA) السفر + الترفيه في مقابلة سابقة.

مضيفات الطيران معتمدين لأعمالنا المتعلقة بالسلامة والصحة والأمن ؛ قالت سارة نيلسون ، رئيسة الاتحاد الآسيوي لكرة القدم ، إن السلامة ليست متغيرة ، وبالتالي لا يمكن أن يكون التعويض الأساسي لوظيفة السلامة متغيرًا البيان الأخير ردًا على تغيير سياسة فرونتير.

واصل نيلسون الإشارة إلى أن البقشيش ليس جزءًا من تعويض مضيفة الطيران للعمل كأول مستجيبين للطيران.

إذا كنت تبحث عن طريقة لشكر طاقم مقصورتك على خدمتهم أثناء رحلتك ، فقد تكون الإيماءات الطيبة والتقدير الحقيقي كافيًا أحيانًا (خاصة خلال موسم العطلات المزدحم).

كما هو الحال مع أي شخص في صناعة الخدمات يعمل في أيام العطلات ، من الجيد دائمًا أن يحظى بتقدير العميل سواء كان ذلك ببطاقة هدايا أو عميل Kick Tail-A-Gram أو ابتسامة حقيقية ، كما قال متحدث باسم شركة Southwest Airlines. T + L.

يمكنك أيضًا الاتصال بممثلي خدمة العملاء في شركة طيران وكتابة ملاحظة تتضمن تفاصيل رحلتك واسم الموظف للتعرف على أفراد الطاقم الذين أظهروا خدمة متميزة.