خلال الشهر الماضي ، شارك الآلاف من مستخدمي Facebook عرضًا من صفحة بعنوان Delta USA والتي تبث صورة فيديو حية لبطاقة صعود Delta Air Lines. وعد المنشور برحلات طيران مجانية على دلتا إذا شاركه المستخدمون ، ونشروا موقعهم ، والنقر على رابط لإرسال معلوماتهم الشخصية.

ذات صلة: لا تقع في هذا المسح في رحلة إلى كندا

لم يكن هذا الرابط متعلقًا بـ delta.com ، بل كان موقعًا له عنوان URL يبدو مريبًا. ظهرت عروض مماثلة عبر الإنترنت منذ أكثر من عام ، ولكن هذا كان أول عرض رأيته يستخدم Facebook Live.

شعرت على الفور أن هذه كانت عملية احتيال. لكنني أردت معرفة ما سيحدث بالضبط إذا تابعت ذلك. خوفًا من الأسوأ ، قمت بالغطس في حفرة الأرانب وضغطت على الرابط لاستلام تذاكر دلتا المجانية - كل ذلك باسم الصحافة.

سرعان ما ندمت على هذا القرار.

بعد إرسال معلومات الاتصال الخاصة بي ، طُلب مني إكمال استبيان سريع حول عادات الإنفاق الاستهلاكي وتاريخ الائتمان ودخل الأسرة السنوي وتفضيلات السفر وحالة العمل والتعليم. لقد سُئلت أيضًا عن العلامات التجارية التي أستخدمها بشكل متكرر (علامة معبرة بأنني على وشك الحصول على سيل من الرسائل التسويقية غير المرغوب فيها).

لحماية نفسي ، أجبت على جميع الاستفسارات بمعلومات خاطئة ، لكنني أدخلت رقم هاتفي الحقيقي وعنوان بريدي الإلكتروني.

بعد حوالي 30 دقيقة ، جاءت المكالمة الأولى من أحد المسوقين عبر الهاتف. ثم آخر. وآخر. على مدار ذلك اليوم الأول ، تلقيت أكثر من اثنتي عشرة مكالمة غير مرغوب فيها.

من بين الأسئلة التي أجبتها ، كان معظمها تسجيلات وتحدثت إلى إنسان مرتين فقط. بدأ أحدهم القراءة من نص عن الفيتامينات والمكملات الصحية ، وقدم الآخر لي رحلة بحرية مجانية إلى جزر البهاما (بما في ذلك الرحلات الجوية!) لكنني سأحتاج إلى الإجابة على بعض الأسئلة الإضافية. بالطبع ، لقد أنهيت المكالمة.

بعد حذف عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية الجديدة من صندوق الوارد الخاص بي وحظر أرقام المسوقين عبر الهاتف من هاتفي ، عدت مرة أخرى للعثور على صفحة Facebook التي روجت لعرض الاحتيال واكتشفت أنه تم حذفها ، إما عن طريق Facebook أو بواسطة المستخدم المجهول الذي أنشأه في الأصل.

لقد تواصلت مع Delta لمعرفة ما إذا كانت تقوم بمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن عمليات احتيال محتملة ، وما إذا كانت الشركة على اتصال بـ Facebook لمحاولة التعرف على المحتالين.

أكد متحدث باسم الشركة أن العرض كان مزيفًا بالفعل ، ووجهني إلى شركة الطيران حماية بياناتك صفحة الويب ، والتي تنص على ما يلي: على مر السنين ، تلقت دلتا تقارير عن محاولات من قبل أطراف غير تابعة لنا لجمع معلومات العملاء عن طريق الاحتيال بعدة طرق بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية ومواقع التواصل الاجتماعي والبطاقات البريدية والمواقع الترويجية لبطاقات الهدايا التي تدعي أنها من دلتا الخطوط الجوية والخطابات أو إخطارات الجوائز تعد بالسفر المجاني.

تواصل صفحة الويب: 'لم يتم إرسال هذه الرسائل بواسطة خطوط دلتا الجوية'. نحن لا نقوم بالتسويق لعملائنا بهذه الطريقة ، ولكن الأفراد أو المجموعات التي تعتزم جمع واستخدام بياناتك الشخصية لتحقيق مكاسبهم يمكن أن يكونوا مبتكرين في نهجهم - غالبًا ما يضيفون رسائل لتوليد شعور بالإلحاح حتى تتخذ إجراءً.

في وقت لاحق من ذلك اليوم ، اكتشفت أنه قد تم إنشاء صفحة Delta USA جديدة ، على غرار الصفحة التي نشرت عملية الاحتيال. عندما نظرت في صور الملف الشخصي للصفحة ، اكتشفت علامة حمراء كبيرة: صورة لامرأة في منتصف العمر تلتقط صورة ذاتية. هل استخدمت الجانية صورتها الخاصة بالخطأ عندما أنشأت الصفحة؟

عادةً ما يكون من السهل جدًا اكتشاف عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع وجود أخطاء إملائية في الكلمات أو أسماء الشركات ، والصور الفردية ، وطلب منك اتباع رابط جهة خارجية.

مع تحسن التكنولوجيا ، يتطور كذلك المخترقون والمحتالون ، الذين أصبحوا أكثر ذكاءً وأفضل في التلاعب بالمستهلكين من خلال ملفات تعريف مصممة بذكاء على Facebook و Twitter والتي تبدو أصلية للعين غير المدركة.

لمساعدتك في اكتشاف وتجنب الاحتيال (والفيضان المحتمل لرسائل البريد الإلكتروني والمكالمات العشوائية) ، ثق بهذه النصائح البسيطة:

انظر لمعرفة ما إذا تم التحقق من الملف الشخصي

يستخدم كل من Facebook و Twitter علامات اختيار زرقاء بجوار اسم الملف الشخصي للإشارة إلى ما إذا كان قد تم التحقق من ملف تعريف المستخدم أو الشركة أم لا. فقط صفحات دلتا الأصلية ، على سبيل المثال ، سيكون هذا التصنيف.

تحليل عنوان الويب

هل يُطلب منك النقر فوق رابط يؤدي إلى صفحة جهة خارجية لا تستضيفها الشركة المزعومة التي تعرض الصفقة؟ الاحتمالات جيدة أنها مزيفة. لا تقدم أي معلومات شخصية (خاصة المعلومات المصرفية أو معلومات بطاقة الائتمان) ما لم يتم تشفير الصفحة بأمان. ابحث عن عناوين URL التي تبدأ بـ https.

ثق بحدسك

إذا كان العرض يبدو جيدًا بدرجة يصعب تصديقها ، فمن الرهان الآمن أنك على وشك الخداع.

الإبلاغ عن الملف الشخصي

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و تويتر كلاهما يسمح لك بالإبلاغ عن الملفات الشخصية المخادعة ، والتي غالبًا لا تبقى مباشرة لأكثر من بضعة أيام. اقرأ أيضًا: كيف أتجنب عمليات الاحتيال على Facebook؟ و روابط غير آمنة على تويتر