واو اير أعلنت شركة الطيران منخفضة التكلفة الشهيرة في كثير من الأحيان أنها ستوقف الخدمة يوم الخميس. على الرغم من أنه قد يبدو مجرد مشكلة أن شركة طيران أخرى منخفضة التكلفة خارج السوق ، إلا أنها تحولت إلى كابوس حقيقي لركاب WOW Air الذين تقطعت بهم السبل الآن في جميع أنحاء العالم دون أي وسيلة للعودة إلى الوطن.

توقفت WOW AIR عن العمل. وكتبت الشركة على موقعها أنه تم إلغاء جميع رحلات WOW AIR موقع الكتروني .

فيما يتعلق بما يجب على الركاب فعله للوصول إلى وجهتهم المقصودة ، قدمت WOW Air هذه النصيحة: يُنصح الركاب بالتحقق من الرحلات المتاحة مع شركات الطيران الأخرى. قد تقدم بعض شركات الطيران رحلات بأسعار مخفضة ، تسمى أسعار الإنقاذ ، في ضوء الظروف. سيتم نشر معلومات عن تلك الخطوط الجوية ، عندما تصبح متاحة.

هذا هو. اعتبارًا من الآن ، لن تقوم شركة الطيران بإصدار المبالغ المستردة ولن تقدم المزيد من المساعدة للركاب.

ومع ذلك ، فقد لاحظت أن هناك بعض الأشياء التي لا يزال بإمكان الركاب القيام بها للعودة إلى ديارهم دون شراء رحلة جديدة تمامًا.

تحقق من بطاقتك الائتمانية

يُنصح الركاب الذين تم دفع ثمن تذكرتهم ببطاقة ائتمان بالاتصال بشركة بطاقات الائتمان الخاصة بهم للتحقق مما إذا كان سيتم استرداد تكلفة التذكرة أم لا.

حجز كحزمة؟ اتصل بوكيل سفرك

لاحظت شركة طيران Te أن الركاب الذين اشتروا تذكرة طيران من وكيل سفر أوروبي كجزء من جولة حزمة محمية بموجب توجيه حزمة السفر. للتأكد من أنك محمي ، تواصل مع وكيل السفر الذي ساعد في حجز سفرك لترتيب رحلة جديدة.

إذا اشتريت حماية السفر ، فيجب أن تكون جاهزًا تمامًا

يحق للمسافرين الذين اشتروا حماية السفر ، أو الركاب الذين قد تتضمن شروط بطاقتهم الائتمانية مثل هذه الحماية ، المطالبة بالتعويض والمساعدة بسبب التأخير أو تعطل السفر. ومع ذلك ، أضافت شركة الطيران أن هذا التعويض غالبًا ما يكون محدودًا.

وفقًا لـ WOW Air ، قد يحق للمسافرين الحصول على تعويض وفقًا للوائح الأوروبية الخاصة بحقوق المسافرين جواً ، ومع ذلك ، قد يستغرق القتال وقتًا طويلاً ومالًا وقد لا يستحق ذلك على المدى الطويل.

لجعل الأمور أسوأ ، يبدو أن شركة WOW Air كانت تحاول إقناع الناس بشراء التذاكر حتى اللحظة التي أعلنت فيها عن انهيارها.

مثل مهتم بالتجارة أشار روري بولاند ، محرر المنظمة الخيرية لحقوق المستهلك في المملكة المتحدة ويتش؟ ، على تويتر إلى أنه قبل ساعتين فقط من إعلان شركة Wow Air أنه لا يزال بإمكان الركاب المحتملين حجز تذاكر السفر على موقع شركة الطيران ودفع ثمنها.

كما استخدم العديد من الركاب وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن إحباطهم من إلغاء الرحلات الجوية.

بدأت WOW Air الخدمة منذ سبع سنوات. طوال الوقت ، اشتهرت الشركة بتقديمها لصفقات رحلات جوية منخفضة بجنون إلى أوروبا ، بما في ذلك 49 دولارًا لتعرفة الذهاب في اتجاه واحد ، بل إنها قدمت عرضًا ترويجيًا لعيد الحب ، حيث قدمت رحلات مجانية لأي شخص يدعى فالنتين.