ولكن عندما تستعد لحجز رحلة كبيرة ، هل تساءلت يومًا كيف تتراكم خدمة عملاء الخطوط الجوية الأمريكية؟ و كيف يقارن إنجاز إجراءات السفر بالخطوط الجوية الأمريكية بشركات الطيران الأخرى ؟ لقد قرأنا جميع المراجعات هناك ، وإليك ما يقوله المسافرون عبر الإنترنت عن رحلات الخطوط الجوية الأمريكية:

متعلق ب: هل يجب عليك شراء تذكرة طيران سبيريت الرخيصة؟

ما الذي أحتاج إلى معرفته حول إنجاز إجراءات السفر على متن الخطوط الجوية الأمريكية؟

لحسن الحظ ، ليس هناك الكثير مما لم تفهمه بالفعل. أولاً ، عليك أن تضع في اعتبارك أن الخطوط الجوية الأمريكية (AA) لا تفرض رسومًا على اختيار تعيين قياسي للمقاعد ، كما أكد ذلك مقعد المعلم . قد يبدو هذا بمثابة معرفة عامة ، ولكن إذا كنت قد سافرت من قبل في شركة طيران منخفضة التكلفة ، فأنت تعلم أن مقعدك المفضل ليس دائمًا ضمانًا.

واصل Seat Guru الإشارة إلى أنه يمكنك تسجيل الوصول لرحلتك على الخطوط الجوية الأمريكية على الإنترنت بدءًا من 24 ساعة وتنتهي قبل 45 دقيقة من موعد المغادرة المحدد (اعتمادًا على مدينة المغادرة والوجهة ) لتلقي بطاقة صعود على متن الطائرة على جهازك المحمول أو بطاقة صعود قابلة للطباعة.

كيف تتراكم خدمة عملاء الخطوط الجوية الأمريكية؟

تتعلق تجربة خدمة عملاء شركات الطيران بالموظفين بقدر ما تتعلق بالراكب. إذا صعد الراكب على متن الطائرة مفترضًا أنها ستكون بائسة ، فمن المحتمل ألا تكون رحلة رائعة. ومع ذلك ، ليس هناك من ينكر أن خدمة العملاء الجيدة على متن الطائرة يمكن أن تجعل تجربة الطيران أو تنهيها.

واحد الصرخة كان براندون ت. غاضبًا بسبب عدم بذل الجهود لتصحيح الأمور بعد إلغاء رحلته. من تسجيل الوصول في مطار المغادرة إلى الوصول إلى الوجهة ، يكون الموظفون فظين للغاية. بعد إلغاء رحلة المغادرة التي بدأت رحلة مدتها 2 أسبوع ، 3 مدن ، لم يتم البحث عن حل بعد ذلك. لم يحاول أي ممثل تصحيح الأمور ، والخيار الوحيد لصديقي وأنا للحفاظ على جدول سفرنا هو شراء تذكرتين جديدتين من الجيب ، في يوم ، هو كتب .

من ناحية أخرى ، شبه منتظم قال ستيفن هـ ، أطير إلى الولايات المتحدة عدة مرات في السنة ، وكنا دائمًا في الموعد وتلقينا خدمة رائعة. كان علينا أن ننتظر حوالي 30 دقيقة لبوابتنا في LAX لكن القبطان أبقانا على اطلاع دائم بالانتظار. غادرت رحلتنا المتصلة إلى ماوي في الوقت المحدد. كان وكلاء البوابة ودودين والمضيفات مرحبون للغاية وقدموا خدمة ممتازة من البوابة إلى البوابة.

ما الذي يجب أن أعرفه عن رسوم الأمتعة المسموح بها على الخطوط الجوية الأمريكية؟

يمكن للمسافرين على الدرجة السياحية إحضار حقيبة يد واحدة وعناصر شخصية على متن الطائرة. في حين أن الاقتصاد الأساسي كان يتطلب من الركاب إحضار عنصر شخصي فقط ، فقد تغيرت القواعد في سبتمبر 2018 للسماح للعملاء الاقتصاديين الأساسيين بإحضار حقيبة يد إلى المقصورة مجانًا.

على الرحلات الداخلية ، يمكن للمسافرين على الدرجة السياحية فحص أمتعة تصل إلى 62 بوصة / 158 سم بأبعاد إجمالية و 50 رطلاً / 23 كجم في الوزن. تبلغ التكلفة 30 دولارًا للحقيبة الأولى ، و 40 دولارًا للحقيبة الثانية ، و 150 دولارًا للحقيبة الثالثة ، و 200 دولارًا لأي حقائب إضافية. أرسل حقائبي .

ما هي بطاقة ائتمان أمريكان إيرلاينز التي يجب أن أنظر إليها إذا كنت أسافر بانتظام إلى أمريكا؟

نيردواليت مقارنة بين أربع بطاقات ائتمان من American Airlines ذات علامة تجارية مشتركة ، والتي تقدم كل منها مكافآت تسجيل ومعدلات أرباح محسّنة على مشتريات American Airlines ، ناهيك عن الخصومات على الطعام والشراب على متن الرحلة. أشهر بطاقات أمريكان إيرلاينز هي:

• بطاقة أمريكان أيرلاينز AAdvantage MileUp
• Citi AAdvantage Platinum Select World Elite
• بطاقة Citi AAdvantage Executive World Elite ماستركارد
• بطاقة AAdvantage Aviator Red World Elite ماستركارد

كل هذا يتوقف على نوع البطاقة التي تبحث عنها ، ولكن القاعدة الأساسية الأكثر أهمية عند اختيار بطاقة ائتمان شركة الطيران هي أن المكافآت (من الناحية المثالية) يجب أن تدفع لنفسها. لذلك إذا كنت ستدفع 100 دولار كرسوم لبطاقة ائتمان ، فيجب أن تحصل على 100 دولار على الأقل من القيمة الإضافية من المكافآت.

ال بطاقة Citi AAdvantage Executive World Elite ماستركارد ، على سبيل المثال ، لديها رسوم سنوية قدرها 450 دولارًا. إنه يغطي حقائبك المفحوصة لثمانية ضيوف عند السفر ، وتأتي مع 50000 نقطة إضافية إذا أنفقت 5000 دولار في أول 90 يومًا. إذا كنت ستستفيد من هذه العروض ، فقد يكون من المفيد الحصول على بطاقة مميزة. ومع ذلك ، إذا كنت مهتمًا أكثر بمكافأة توقيع بقيمة 50000 نقطة لإنفاق 2500 دولار في الأشهر الثلاثة الأولى وحقائب مسجلة مجانية لك ولأربعة من رفاقك في السفر ، فقد تكون بطاقة Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard مناسبة بشكل أفضل.