إنه مسؤول: قامت شركة ماريوت الدولية بشراء فنادق ستاروود مقابل 12.2 مليار دولار لتشكيل أكبر شركة فنادق في العالم. لأسابيع ، كانت التكهنات تختمر حول من سيشتري ستاروود - مع توجيه معظم الأصابع نحو حياة. لكن ماريوت ، بمجموعتها الواسعة من العلامات التجارية (بما في ذلك ريتز كارلتون ، أوتوجراف كولكشن ، وفنادق إيديشن) قد نجحت في إيجاد الخاطب المحظوظ.

وبحسب ما ورد سيتعين على Starwood فصل نشاط المشاركة بالوقت قبل أن يتم الاستحواذ. لكن بقية الشركة ستنتقل إلى أيدي ماريوت بحلول منتصف عام 2016: إذا سارت الأمور وفقًا للخطة. هذا ما قد يعنيه كل هذا للمسافرين.

لن تصنعه جميع ماركات Starwood

حاليًا ، لدى Starwood تسع علامات تجارية في محفظتها ، بما في ذلك Westin و St. Regis و Aloft و W (يُشاع أن العاشرة ستطلق في وقت ما في الأشهر المقبلة). بمجرد أن يتم الاندماج ، سيكون هناك تسريحات ، لأن ماريوت لديها 19 علامة تجارية تحت مظلتها الخاصة. هل يمكن أن تتواجد Starwood Hotels و Luxury Collection و Autograph Collection الجديدة جميعها كعلامات تجارية منفصلة تحت ملكية ماريوت؟ يكاد يكون من المؤكد لا. هل سيحصل شيراتون ، منافس ماريوت منذ فترة طويلة ، أخيرًا على حله الأخير؟ هذا ممكن تمامًا. يكاد يكون ضمان حدوث بعض الدمج على طول الطريق.

ستنخفض قيمة برنامج الولاء المحبوب SPG بالنسبة لبعض الأشخاص

حاليًا ، تبلغ قيمة نقاط Starwood حوالي 22.68 دولارًا لكل 1000 نقطة ، وفقًا لبيانات من شركة Travel Insights واندربات —واحد من أعلى معدلات الاسترداد حولها. أضف إلى ذلك مجموعة ضخمة من الفنادق ، والقدرة على تحويل النقاط إلى أكثر من عشرين شركة طيران ، ومن الواضح لماذا كانت SPG هي المنافس الأول في لعبة الولاء.

يتضاءل تقييم ماريوت للنقاط بالمقارنة ، عند 8.92 دولار لكل 1000 نقطة ، وفقًا لـ Wanderbat. ومع ذلك ، فإن التركيز العالي للعلامات التجارية ذات الأسعار المعقولة في محفظة ماريوت يعني أن الأعضاء يحتاجون فقط إلى إنفاق ما يقرب من 2000 دولار للحصول على ليلة مجانية ، مقارنة بحوالي 7000 دولار لشركة Starwood. الخط السفلي؟ من المؤكد تقريبًا أن قيمة نقاط Starwood الخاصة بك ستنخفض ، ولكن هذين هما من أكثر برامج الولاء شيوعًا في جميع أنحاء العالم - ولا يحتوي أي منهما على تواريخ حظر الحجوزات للغرف العادية. في جميع الاحتمالات ، سيكون هناك المزيد من مستويات الاسترداد أسفل الخط ، بالنظر إلى التقسيم الطبقي للعلامات التجارية في المحفظة المدمجة ، وسيتعين على الأعضاء مراقبة ما إذا كانت جميع العقارات المتميزة ستشارك في البرنامج. من المحتمل ألا تأتي التغييرات لمدة عام آخر على الأقل ، لذا استفد من المال قدر الإمكان.

ستعاني الفنادق المستقلة

فكر في جميع العقارات ذات الشعور المستقل المدرجة الآن في مجموعة ماريوت: كل شيء من Luxury Collection إلى Autograph Collection and Design Hotels ، التي استحوذت عليها Starwood مؤخرًا ، سيتم تمثيلها الآن في إطار برنامج ولاء واحد قوي. سيحتاج المستقلون الحقيقيون إلى الاتحاد معًا لمحاربة عملاق بهذه النسب.

سوف تصبح ماريوت علامة تجارية أكثر برودة وتقدمية - إذا كانت ذكية

Starwood هي بطلة الابتكار في صناعة الفنادق. لقد قدموا جميع أنواع ميزات الهاتف المحمول من خدمات الكونسيرج إلى مفاتيح الغرفة ، بالإضافة إلى منتجات الفنادق الرائدة مثل الخدم الآليين وخدمات البث المباشر داخل الغرف. ومع ذلك ، تمكنت ماريوت من أخذ بعض هذه الأفكار وتنفيذها على نطاق واسع للعلامة التجارية بشكل أسرع مما يمكن لـ Starwood. معًا ، يمكنهم دفع الظرف إلى أبعد من ذلك وأسرع - بافتراض أن الروتين لا يعيق طريقهم.