في الملحمة المستمرة لرسوم شركات الطيران والطائرات المزدحمة ، تزداد الأمور سوءًا.

ينادي أحد الركاب شركة الطيران ذات الميزانية المحدودة Ryanair لرفضها التنازل عن فاتورة مشروب بقيمة 17 جنيهًا إسترلينيًا (حوالي 22 دولارًا أمريكيًا) يقول إنه تراكم عليها بعد أن رفضت شركة الطيران منحه مقعدًا إضافيًا للساق دفع 20 جنيهًا إسترلينيًا (حوالي 26 دولارًا) مقابل ال بريد يومي ذكرت .

يقول بوب هاميلتون إنه قيل له إنه لا يمكنه الحصول على مقعد بمساحة إضافية للساقين لأن راكبًا آخر ، كان أيضًا موظفًا في Ryanair ، كان يجلس فيه. في غضون ذلك ، تقول شركة الطيران إنها لا تستطيع تقديم المقعد الأصلي بسبب مشكلة فنية.

طُلب من هذا العميل (في المقعد 17F) الانتقال إلى المقعد 16A (مقعد خروج أعلى من الجناح بقيمة مكافئة) نظرًا لوجود مشكلة فنية بسيطة في المقعد العلوي الذي كان يشغله موظف إضافي من طاقم الطائرة بما يتماشى مع الإجراءات قال متحدث باسم Ryanair ، بالنسبة الى المستقل . رفض هذا العميل وشغل مقعدًا مختلفًا متاحًا (22 أ).

يعارض هاميلتون عرض مقعد معادل ، لكنه يؤكد أنه انتهى به المطاف في مقعد أقل اتساعًا في الجزء الخلفي من الطائرة. طلب هاميلتون بعد ذلك علبتين من البيرة وزجاجتين صغيرتين من النبيذ أثناء الرحلة ، وبحسب ما ورد اقترح على الطاقم أنه يجب تعويض المشروبات عن مشكلته.