يوم الجمعة ، دحض موقع TripAdvisor الاتهامات بأنه استضاف أنماطًا مشبوهة للغاية من المراجعات على موقعه على الإنترنت.

بعد فحص ما يقرب من 250000 تقييم لأفضل 10 فنادق في 10 وجهات سياحية حول العالم ، مجموعة المستهلكين في المملكة المتحدة أيها؟ ادعى السفر يوم الخميس أن موقع مراجعة السفر كان لا تفعل ما يكفي لحماية المستخدمين من المراجعات الزائفة . وفقًا لتقريرهم ، فإن فندقًا واحدًا من كل سبعة فنادق لديه 'بصمات صارخة' للتعليقات المزيفة ، بينما أثار العديد من الفنادق الأخرى 'مخاوف جدية'.

متى أي؟ جلبت شركة Travel أسوأ 15 حالة إلى موقع TripAdvisor ، حيث اعترفت الشركة بأن 14 حالة 'تعرضت لمراجعات مخادعة في العام الماضي'. وعاقب موقع TripAdvisor ستة من أصل 15 ، ومنح شارتين جزائيتين باللون الأحمر. الشارة هي أشد تحذير للمستخدمين من الموقع. يظهر عندما 'يفشل فندق أو معلم جذب بشكل متكرر في معالجة سلوكه ويرفض التعاون مع محققي موقع TripAdvisor'. أزيلت الشارات الحمراء الممنوحة لهذين الفندقين قبل معرض ويتش؟ تحقيق السفر.

'إن فشل TripAdvisor في وقف التعليقات المزيفة واتخاذ إجراءات صارمة ضد الفنادق التي تسيء إلى النظام يخاطر بتضليل الملايين من المسافرين وربما تدمير عطلاتهم' ، أيهما؟ أخبرت نعومي ليتش من شركة السفر سي إن إن .

لكن موقع TripAdvisor دافع عن نفسه من الاتهامات. 'هذا شيء نفعله كل يوم ،' جيمس كاي ، مدير المملكة المتحدة لموقع تريب أدفايزر ، قال ال بي بي سي . 'لدينا أدوات للكشف عن الاحتيال أكثر تعقيدًا بكثير من تلك التي تستخدمها شركة ويتش؟' ذهب كاي إلى ذكر قضية 2018 حيث حُكم على رجل إيطالي بالسجن تسعة أشهر بعد بيع تعليقاته الكاذبة على موقع TripAdvisor للشركات.

ذكر موقع TripAdvisor أيضًا أيهما؟ استندت دراسة السفر إلى فهم خاطئ لأنماط المراجعة المزيفة ، بالنسبة الى سي إن إن .

ومع ذلك ، ردا على البيانات ، أيها؟ يزعم السفر أن موقع TripAdvisor قد أزال مئات التعليقات المزيفة.