مع قيام شركات الفنادق الآن برعاية دراسات النوم ، وتكليف مراتب تحمل علامات تجارية خاصة بها ، وحتى نشر رسائل إخبارية للنوم ، فإن المنافسة لكسب العملاء ؛ الولاء من خلال وعدهم براحة ليلة أفضل يعني أن وضع مرتبة أعلى وسائد وملاءات عالية الجودة على السرير قد لا يكون كافياً. للبقاء في المقدمة ، تقوم الفنادق بطرح مبادرات نوم شاملة.

تصاعدت حروب الفراش ، كما هو معروف شعبياً في الصناعة ، بسرعة. إنهم بالفعل نعمة لشركات المراتب الكبرى ، والتي تقدر شركة PricewaterhouseCoopers أنها ستبيع 1.4 مليار دولار في الأسرة للفنادق في عام 2005 وحده - ضعف العدد الذي باعته على مدار السنوات الخمس الماضية. يقول جوزيف ماكينيرني ، الرئيس والمدير التنفيذي لجمعية الفنادق والسكن الأمريكية (AHLA) في واشنطن العاصمة ، إنها حركة بدأت في إجبار سلاسل الفنادق دون برامج الأسرة ذات العلامات التجارية على تبني واحدة من أجل المنافسة. الخروج بأسرّة جديدة لأن هذا ما يريده عملاؤهم '.

ذات صلة: أسرة الفندق الأكثر راحة

معظم الفضل يعود إلى فنادق ومنتجعات ستاروود في بدء هذا الاتجاه منذ ست سنوات عندما قدمت سرير هيفينلي. أول سرير بتكليف من شركة فندقية ومنح اسمًا تجاريًا ، تم وصف السرير السماوي بأنه 'واحة للمسافر المرهق' ، وبدا الجزء: لحاف أبيض لامع ، وبطانية من أسفل ، وخمس ريش وزغب الوسائد ، ثلاث صفائح من 230 خيطًا (يتم وضع ورقة واحدة فوق البطانية ، وهي ممارسة تُعرف باسم الأغطية الثلاثية) ، وفراش Simmons بسماكة 12 1/2 بوصة مصممة خصيصًا مع 900 ملف فردي. في غضون عام واحد ، رفعت Westin معدلات الإشغال وبدأت أول عملية بيع أسرة للبيع بالتجزئة لأي سلسلة فنادق ، حيث قامت ببيع سرير Heavenly Bed على موقع الويب الخاص بها. حتى الآن ، اشترى 30000 شخص البضائع من موقع Westin ؛ اشترى 7000 مجموعة بحجم الملكة بالكامل مقابل 2565 دولارًا.

في عام 2003 ، اتبعت Starwood نجاحها الخاص بإطلاق Sweet Sleeper في سلسلة شيراتون التابعة لها ، ومؤخراً ، سرير Four Comfort في فنادق Four Points by Sheraton. في العام الماضي ، بدأت راديسون باستبدال 90 ألف مرتبة بسرير رقم النوم ، والذي يتيح للأزواج تعديل صلابة كل جانب من فراشهم بشكل منفصل باستخدام جهاز التحكم عن بعد.

بدأت فنادق ماريوت ورينيسانس في الحصول على مراتب جديدة منذ ثلاث سنوات ، ولكن في يناير ، قالت ماريوت إنها ستحل محل معظم المراتب وجميع الفراش في ثمانية من سلاسلها. سيحصل كل من JW Marriott و Marriott و Renaissance على أفضل أنواع الفراش: مرتبة أعلى وسادة ، وملاءات من 300 خيط ، وست وسائد ، ولحاف أبيض ، ووشاح سرير مزخرف على قدم السرير. سيكلف المشروع بأكمله ، الذي سيتم تنفيذه خلال عام 2005 ، الشركة حوالي 190 مليون دولار ، بما في ذلك جهود التسويق. تبيع ماريوت أيضًا مفروشاتها عبر الإنترنت هذا الصيف.

غراند بيد حياة في الطريق لجميع فنادق جراند حياة وحياة ريجنسي في الولايات المتحدة وكندا ومنطقة البحر الكاريبي بحلول نهاية العام. سرير الفندق الجديد يبلغ سمكه 13 بوصة ، ويعلوه وسادة سيلي بوستوربيديك مع ملاءات ثلاثية مكونة من 250 خيطًا ولحاف من الريش بدلاً من غطاء السرير القديم.

متعلق ب: أفضل 15 وسادة للرقبة

مع تقدم حروب الأسرة على قدم وساق ، هناك مجموعة من البرامج الجديدة لتخصيص الأسرة قيد التنفيذ. فنادق W لديها الآن خدمة الشفق. تقدم مدبرة المنزل وسادة مملوءة بالخزامى ووسادة للعين وزيت اللافندر الأساسي للضيوف. غرف كل مساء حول الساعة التاسعة. يقوم برنامج Sleep Advantage الجديد في Crowne Plaza بتخزين الغرف بمشابك ستائر (لحجب الضوء) ، وسدادات أذن ، وأقراص مضغوطة للنوم تشغل موسيقى هادئة. وضعت Kimpton مراتب فائقة الحجم يبلغ طولها 96 بوصة في بعض الغرف للضيوف طويل القامة. لوز تقدم خدمة الكونسيرج للاسترداد آلات الضوضاء البيضاء وأقنعة العين. تقول الشائعات أن بعض الفنادق تستعد لإطلاق قوائم ألحفة خاصة ، بالإضافة إلى أسرة يمكن للضيوف خفضها أو رفعها إلى ارتفاعات مختلفة.

تتكاثر هذه البرامج مع تعافي صناعة الفنادق من ركود استمر ثلاث سنوات. ارتفعت أرباح الفنادق بنسبة 13.3 بالمائة في عام 2004 مقارنة بعام 2003 ، وتتوقع شركة أبحاث الضيافة PKF Consulting أن ترتفع بنسبة 14 بالمائة أخرى هذا العام. يقول المحللون إن الطلب المتزايد على غرف الفنادق - لا سيما في نطاقات الأسعار المرتفعة - يغذيه المسافرون من رجال الأعمال ، الذين تسمح حساباتهم للنفقات بأن يكونوا أقل حساسية للتكلفة من المسافرين بغرض الترفيه.

في حين أن هذه المبادرات مكلفة ، إلا أن المديرين التنفيذيين في السلاسل الرئيسية يشجعهم حقيقة أن الضيوف يبدو أنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل غرفة بها سرير أفضل. في حالة Westin ، أظهر البحث أن ضيوفه سيدفعون ما بين 12 دولارًا و 20 دولارًا إضافيًا في الليلة. تتوقع ماريوت أن تكون قادرة على فرض رسوم إضافية تصل إلى 30 دولارًا في الليلة في مجموعة فنادق ماريوت ، نظرًا لأن العملاء يدركون أن الجودة الإجمالية للغرفة أعلى مع سرير أكثر فخامة. كما أن الدفع لإظهار صورة سرير محسنة يتم ترشيحه إلى الفنادق ذات الأسعار المنخفضة أيضًا. أظهرت أبحاث ماريوت أنه بالنسبة للضيوف في هذه الفنادق ، فإن الأسرة الممتازة تكفي لإبقاء الضيوف مخلصين ، كما تقول مارشا سكاربرو ، نائبة رئيس استراتيجية منتجات العلامة التجارية في ماريوت. أصبح المعيار الجديد لعلاماتها التجارية Residence Inn و Courtyard و Fairfield Inn (من بين أمور أخرى) الآن عبارة عن مرتبة بسمك 9 بوصات ، مقارنة بأربع بوصات سابقة في بعض الحالات. ستحصل Residence Inns الآن على أغطية ثلاثية. 'يرغب المسافرون في النوم على سرير لطيف على الأقل مثل السرير الموجود في المنزل' ، هذا ما قالته ماكنيرني من AHLA. 'الآن ، لا يوجد سبب يمنعهم من ذلك'.

أندريا بينيت هو مراسل أخبار السفر لـ T + L.

سمك المرتبة وعدد الملفات وأغطية الوسائد - تعمل جميعها معًا لصنع سرير عالي الجودة. ولكن ، وفقًا لنانسي شارك ، المتحدثة باسم الجمعية الدولية لمنتجات النوم ومقرها فرجينيا ، فإن عوامل مثل نوع الرغوة وعدد الطبقات وما إذا كانت المرتبة تحتوي على غرف هوائية لها نفس القدر من الأهمية. بالنسبة للورق ، على الرغم من أن عدد الخيوط هو المفتاح ، يقول الخبراء أنه بمجرد وصولك إلى 300 ، سيكون هناك اختلاف بسيط ملموس. الأهم من ذلك هو النسيج - فالقطن المصري الخالص يتفوق دائمًا على مزيج القطن والبوليستر. هنا ، تفصيلنا للعروض في ثمانية سلاسل فنادق كبرى بالولايات المتحدة مع أسرة قياسية.

• كراون بلازا www.crowneplaza.com
• فراش Serta Perfect Sleeper: سمك 11 1/2 بوصة ؛ 800 ملف * ؛ رغوة 'توبر'
• وسادة 7 وسائد اختيار الزغب ، الريش ، أو polyfill على كل سرير
• الأوراق عدد 200 خيط ، 60/40 مزيج من القطن والبولي
• غطاء السرير لحاف مع غطاء
• التوفر جميع العقارات البالغ عددها 105 في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك
• اشتريها www.crowneplaza.com/sleep ؛ مرتبة بحجم كوين مع جميع أنواع الفراش 1677 دولارًا
• ميزات إضافية المناطق الهادئة المعينة ؛ تحتوي جميع الغرف على أقراص مضغوطة للنوم ومجموعات مع رذاذ اللافندر

• أربعة مواسم www.fourseasons.com
• فراش وسادة الفصول الأربعة المصنوعة من القطيفة المخصصة من سيلي ؛ 13 1/2 بوصة سميكة 848 لفائف
• وسادة 4 وسائد من الريش والزغب ؛ الرغوة ، هيبوالرجينيك ، أو الحنطة السوداء متوفرة عند الطلب
• الأوراق تختلف بحسب الملكية: جميعها قطن مصري 100٪ ؛ البعض من فريت
• غطاء السرير لحاف مع غطاء
• التوفر جميع العقارات البالغ عددها 65
• اشتريها يمكن للموظفين ترتيب الشراء في الفنادق الفردية
• ميزات إضافية موسيقى هادئة عند الهبوط ، مثل القرص المضغوط 'Deep Sleep 101' الخاص بـ Blue Marble

• جناح هيلتون دريمز بسرير www.hilton.com
• فراش Serta Perfect Sleeper مع وسادة أعلى ؛ 12 1/2 بوصة سميكة 848 لفائف
• وسادة 5 وسائد محشوة بالزغب أو غير مسببة للحساسية على أسرة كبيرة الحجم ؛ أربعة على أسرة بحجم كوين
• الأوراق عدد الخيوط 250 ؛ مزيج القطن والبولي (تختلف النسبة المئوية حسب الخاصية)
• غطاء السرير لحاف من الريش مع أغطية ثلاثية ؛ رمي الزخرفية
• التوفر 30٪ من 230 فندقًا ستمتلكها بنهاية هذا الشهر
• اشتريها غير متوفر حاليًا ، ولكنه سيكون في المستقبل القريب
• ميزات إضافية ستكون منبهات مصممة خصيصًا وسهلة الاستخدام في كل غرفة بحلول نهاية شهر يوليو

• سرير حياة جراند www.hyatt.com
• فراش سيلي بوستوربيديك 13 بوصة سميكة لن تكشف عن عدد الملفات
• وسادة يمكنك الاختيار من بين 9 وسائد من الريش أو الريش على أسرة بحجم كينغ ؛ 7-8 على أسرة بحجم كوين
• الأوراق عدد الخيوط 250 ؛ مزيج من القطن والبولي 70/30
• غطاء السرير لحاف من الريش مع أغطية ثلاثية
• التوفر جميع فنادق ريجنسي وحياة وجراند حياة في الولايات المتحدة وكندا ومنطقة البحر الكاريبي بنهاية عام 2005
• اشتريها غير متاح
• ميزات إضافية تقدم بعض العقارات علاجات محلية لاضطراب الرحلات الجوية الطويلة

• ماريوت (يشمل ماريوت وجي دبليو ماريوت ورينيسانس) www.marriott.com
• فراش تختلف حسب الملكية: مرتبة إسفنجية Jamison (7 بوصات) أو Serta Perfect Sleeper (11 بوصة) مع 800 ملف
• وسادة 6 أسرة كبيرة الحجم ، و 4 أسرة مزدوجة. وسائد 'محيطة بأسفل' - لب من الريش مغطى بالأسفل
• الأوراق عدد الخيوط 300 60/40 مزيج من القطن والبولي
• غطاء السرير لحاف مع غطاء وسادة دعم وشاح سرير مزخرف
• التوفر الهدف هو إعادة بناء 200000 سرير من أصل 628000 سرير بحلول نهاية هذا الشهر ، في ثماني علامات تجارية للفنادق
• اشتريها ShopMarriott.com تطلق هذا الصيف
• ميزات إضافية تضمن الشركة غسل غطاء اللحاف بين الإقامات

• الريتز كارلتون www.ritz-carlton.com
• فراش سيلي بوستوربيديك 11 1/4 بوصة سميكة ؛ 939 ملف (حجم كينغ)
• وسادة يختلف حسب الخاصية ، ولكن اختيار الوسائد الزغب أو الفوم هيبوالرجينيك
• الأوراق عدد الخيوط 300 100٪ قطن فريت
• غطاء السرير لحاف مع غطاء في معظم الخصائص ؛ يتم التخلص التدريجي من الصفائح الثلاثية
• التوفر جميع العقارات الـ 58
• اشتريها www.ritz-carlton.com ؛ مرتبة بحجم كينغ 1،599 دولارًا ، بحجم كوين 1،249 دولارًا
• ميزات إضافية آلات الصوت وقوائم الوسائد الشاملة (تختلف حسب الملكية)

• شيراتون سويت سليبر www.sheraton.com
• فراش مرتبة سيلي بوستوربيديك القطيفة العلوية ؛ 11 1/2 بوصة سميكة 899 ملف
• وسادة اختر من 5 وسائد من الريش أو الزغب أو حساسة للحساسية في كل سرير
• الأوراق 230 خيطًا مزيج من القطن والبولي 40/60
• غطاء السرير لحاف Polyfill مع غطاء ؛ بطانية من الصوف
• التوفر حوالي 90 بالمائة من 400 عقار
• اشتريها www.sheraton-hotelsathome.com ؛ بحجم كينغ 1300 دولار ، وحجم الملكة 1100 دولار
• ميزات إضافية يبيع أيضًا سرير كلب Sweet Sleeper (225 دولارًا)

• سرير ويستن هيفنلي www.westin.com
• فراش فراش سيمونز 12 1/2 بوصة سميكة 900 ملف
• وسادة 5 وسائد من الريش والزغب ، بما في ذلك وسادة مسند ، على كل سرير
• الأوراق 230 خيطًا 100٪ قطن
• غطاء السرير بطانيات الريش (أغطية ثلاثية) ولحاف مع غطاء
• التوفر كل 121 عقارات
• اشتريها westin-hotelsathome.com ؛ بحجم كوين مع جميع أنواع الفراش ، 2565 دولارًا ، بحجم كينج 2990 دولارًا
• ميزات إضافية يبيع أيضًا أقنعة العين البيضاء المزينة بالمنك (275 دولارًا) وسرير هيفنلي للكلاب (225 دولارًا)

* كل عدد الملفات المخصصة للمراتب بحجم كينغ

شارك في التغطية أشلي ويليامز