منذ ل بدايات متواضعة كجماعة نفض الغبار تأسست في ماكون ، جورجيا في عام 1925 ، نمت دلتا لتصبح واحدة من أكبر شركات الطيران على هذا الكوكب. في عام عادي ، تنقل الشركة ما يصل إلى 200 مليون مسافر إلى 300 وجهة في أكثر من 50 دولة حول العالم على أسطولها المؤلف من 800 طائرة تقريبًا.

تتعاون دلتا أيضًا مع شركات طيران دولية أخرى مثل الخطوط الجوية الفرنسية والخطوط الجوية الكورية وفيرجن أتلانتيك. الخطوط الجوية لديها محاور رئيسية في أتلانتا ، ديترويت ، لوس أنجلوس ، مينيابوليس / سانت. بول ، ومدينة نيويورك ، وسالت ليك سيتي ، وسياتل ، لذلك من المحتمل أن تسافر مع دلتا في وقت ما قريبًا. إذا كان الأمر كذلك ، فإليك كل ما تحتاج لمعرفته حول خطوط دلتا الجوية قبل الحجز ، بما في ذلك التعليقات المستندة إلى آراء الركاب.

فئات الأجرة

مثل العديد من شركات الطيران الأخرى ، تقدم دلتا مجموعة متنوعة من فئات الأجرة ، الأمر الذي قد يصبح محيرًا.

الاقتصاد الأساسي

بدءًا من الأسفل ، الاقتصاد الأساسي أو 'E' هي الأرخص. لا يمكن تخصيص المقاعد إلا بعد تسجيل الوصول ، ولا يمكنك تغيير تذكرتك أو استرداد ثمنها بعد 24 ساعة من الحجز. إذا كان لديك مركز النخبة ميدالية أم لا ، التذاكر غير مؤهلة لـ:

• ترقيات مدفوعة أو مجانية
• مقاعد Delta Comfort (مساحة إضافية للساقين) مدفوعة أو مجانية أو مخفضة
• المقاعد المفضلة المدفوعة أو المجانية (مقاعد النافذة أو مقاعد الممر باتجاه الأمام)
• تم التأكيد في نفس اليوم أو التغييرات الاحتياطية

على الرغم من هذه العيوب ، يشعر العديد من المنشورات أن المدخرات تستحق العناء ، خاصة إذا قمت بتسجيل الوصول بمجرد أن تتمكن من ذلك ويمكن أن تعطل مقعدًا. وهذا ما مُعلِق موقع Tripadvisor مسافر منفرد فعل ، قائلاً ، 'لقد تمكنت من اختيار نفس المقعد عند تسجيل الوصول الذي كنت سأختاره عادةً ، ووفرت لنفسي مبلغًا كبيرًا (حوالي 125 دولارًا).'

المقصورة الرئيسية

إذا قمت بحجز أ المقصورة الرئيسية ، أو الأجرة الاقتصادية العادية ، ستكون قادرًا على تحديد بعض المقاعد مجانًا بدءًا من الحجز ، وستتمكن من شراء المقاعد المفضلة (الممر والنافذة) والمريحة (مساحة إضافية للساقين) بالإضافة إلى الترقيات المدفوعة ، أو المقاعد المجانية اعتمادًا على وضعك في النخبة. بصرف النظر عن التذاكر باهظة الثمن والقابلة للاسترداد بالكامل ، سيتمكن المسافرون الذين يشترون أسعارًا في المقصورة الرئيسية وما فوقها من إلغاء أو تغيير التذاكر وفقًا لقيود معينة (سندخل ذلك أدناه) ، وقد يحصلون على أرصدة للتقدم بطلب للحصول على رحلة مستقبلية .

راحة

دلتا كومفورت هو لقب شركة الطيران لتوفير مساحة إضافية للساقين ، ولكن فئة الأسعار هذه تتضمن أيضًا مساحة علوية مخصصة ، وأولوية الصعود ، ووجبات خفيفة ووسائل راحة إضافية مقارنةً بالكابينة الرئيسية. بالتأكيد ، تدفع أكثر مقابل هذه الأماكن ، لكن وفقًا لـ معلق Tripadvisor نيلسون ، 'اعتقدت حقًا أن خيار الراحة كان يستحق الثمن. كانت مساحة الأرجل الممتازة ، وشاشات الأفلام الرائعة ، والوجبات الخفيفة الممتازة وسادات الأذن ، ومقصورات الأمتعة الرائعة ، والصعود إلى الطائرة ، وما إلى ذلك ، تستحق التكلفة الإضافية!'

اختيار قسط

قدم دلتا اختيار قسط دولي اقتصاد مميز قبل بضع سنوات بمقاعد أكبر بكثير بالإضافة إلى شاشات ترفيه محدثة و وسائل راحة أفضل من الاقتصاد.

يا قوم في هذه المقصورة احصل أيضًا على خدمة Sky Priority في المطار مع خدمات تسجيل الوصول العاجلة والأمن والأمتعة بالإضافة إلى أولوية الصعود على متن الطائرة. هذه الكبائن متوفرة فقط على طائرات إيرباص A330-900neos و A350 ، وبعض طائرات بوينج 757-200 و 767-400.

دلتا فيرست

ومن المثير للاهتمام، دلتا فيرست ليس المنتج الأكثر تميزًا لشركة الطيران. بدلاً من ذلك ، إنها الدرجة الأولى فقط على الرحلات المحلية والإقليمية ، وهي تشبه إلى حد كبير Premium Select. ومع ذلك ، ستحصل على بدل أمتعة أعلى بالإضافة إلى أطعمة ومشروبات أفضل من ركاب الدرجة الاقتصادية ، وستكون من بين أول من يصعد على متن الطائرة.

دلتا وان

أخيرًا ، المقصورة الرئيسية لشركة الطيران هي دلتا وان ، والتي تتضمن مقاعد مسطحة تشبه الكبسولات وتلك أجنحة فاخرة تم كشف النقاب عن شركة الطيران مرة أخرى في عام 2016 على كل من الطرق الدولية طويلة المدى وكذلك الخدمات الممتازة عبر القارات مثل بين نيويورك ولوس أنجلوس.

يتلقى ركاب Delta One معاملة Sky Priority في المطار ويمكنهم الوصول إلى Delta Sky Clubs عند السفر دوليًا ، وهم من بين الأوائل على متن الطائرة.

سياسات تغيير وإلغاء الرحلة

في ضوء ال جائحة كوفيد -19 ، غيرت دلتا تذكرتها الصارمة (والمكلفة) مرة واحدة سياسات ورسوم التغيير والإلغاء . على حسب أكثر التحديث الاخير ، هناك لا توجد رسوم تغيير على تذاكر فئات الأسعار التالية على الرحلات المغادرة من أمريكا الشمالية:

• المقصورة الرئيسية
• راحة
• الصف الأول
• اختيار دلتا بريميوم
• دلتا وان

في الوقت الحالي ، تواصل شركة الطيران التنازل عن رسوم التغيير على تذاكر دلتا الصادرة خارج أمريكا الشمالية ، باستثناء الأسعار الاقتصادية الأساسية.

إذا كنت ترغب في تغيير تذكرتك إلى رحلة جديدة ، فسيتعين عليك دفع أي فرق في السعر إذا كان السعر أعلى. إذا قمت بإلغاء تذكرتك ، أو كانت أجرة السفر الجديدة الخاصة بك أقل ، فستتلقى رصيدًا للسفر في المستقبل. عادة ما تكون هذه الاعتمادات صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي.

على الرغم من أن هذا يترك الكثير من المرونة للمسافرين الذين لا يزالون متلهفين للطيران ، كما عضو مجلس إدارة Tripadvisor Joe C اكتشفت ، أرصدة الرحلات المستقبلية لها حدودها. كتب: 'حجزت [رحلة] العام الماضي فقط ليتم إخباري بأن رحلتي قد ألغيت وأنني سأحصل على' رصيد 'للسفر في المستقبل'. 'حاولت حجز حجز جديد في عام 2021 فقط لإخبارنا أن [السعر] تضاعف خمس مرات! جي ، شكرًا دلتا .... الطعم والتبديل بعد COVID ... الآن أعرف لماذا منحوا رصيد سفر بدلاً من استرداد الأموال!'

سيكلف الانتظار لرحلة أكثر راحة 75 دولارًا ما لم تكن من نخبة الميدالية الذهبية أو أعلى.

سياسات الأمتعة والرسوم

سواء كنت تستطيع أم لا افحص الحقيبة مجانًا سيعتمد على التذكرة التي تشتريها وما إذا كان لديك وضع النخبة Medallion أو بطاقة ائتمان Delta. يمكنك حساب رسوم الأمتعة الخاصة بك مع فائدة شركة الطيران آلة حاسبة .

إذا كنت في الدرجة الاقتصادية الأساسية بدون حالة النخبة ولا بطاقة ائتمان لشركة طيران ، فيمكنك إحضار حقيبة يد ، ولكن سيتعين عليك دفع ثمن الأمتعة المسجلة إلى حد كبير أينما تسافر. تتراوح الأسعار من 30 دولارًا للحقيبة الأولى داخل الولايات المتحدة إلى 60 دولارًا دوليًا.

يدفع عملاء المقصورة الرئيسية ودلتا كومفورت على الرحلات الجوية داخل الولايات المتحدة 30 دولارًا للحقيبة الأولى و 40 دولارًا للحقيبة الثانية. تكون بعض الأسعار أعلى في حالة السفر إلى المكسيك ، ولكن تتضمن مسارات الرحلات الدولية الأخرى ، مثل أوروبا أو آسيا ، حقيبة مجانية تم فحصها أولاً.

يحصل الأشخاص في First Class و Premium Select و Delta One عمومًا على حقيبتين مسجّلتين مجانًا.

إذا كان لديك بطاقة ائتمان Delta American Express ، أو حالة النخبة Medallion ، فستحصل على حقيبة أو حقيبتين مسجَّلتين مجانًا بغض النظر عن السعر الذي تحجزه ، اعتمادًا على مجموعة المزايا الخاصة بك.

أمر الصعود

تغيرت إجراءات الصعود وسط الوباء ، ولكن إجراءات الصعود العادية اتبع هذا الطلب:

• الصعود المسبق للقصر غير المصحوبين والركاب الذين يحتاجون إلى وقت إضافي
• النخب رفيعة المستوى وأولئك في دلتا ون
• دلتا بريميوم سيليكت ، الدرجة الأولى ، والنخب رفيعة المستوى
• إقامة مبكرة للعائلات التي لديها أطفال صغار
• دلتا كومفورت
• أولوية Sky ، بما في ذلك نخب دلتا الخاصة وبعض شركات الطيران الشريكة
• النخب منخفضة المستوى وحاملي بطاقات الائتمان دلتا
• الناس في المقصورة الرئيسية
• الاقتصاد الأساسي

هذا كثير من المجموعات ، مثل كتب يلبر نانسي م . 'إنها تبدأ بعملية صعود لا يمكن فك رموزها والتي' تجلس مسبقًا 'على نصف الطائرة'. لاحظت منشورات أخرى أنه إذا لم تكن من بين المجموعات القليلة الأولى على متن الطائرة ، فمن المحتمل أن يُطلب منك التحقق من حملتك.

مقاعد ومساحة للقدمين

لدى دلتا عدد كبير من الطائرات ، لذا فإن الأبعاد الدقيقة لمقعدك ستعتمد على نوع الطائرة وفئة الخدمة. بشكل عام ، توقع النطاق التالي من الأحجام.

المقصورة الرئيسية

يتراوح عرض المقاعد الاقتصادية بين 16 و 18.6 بوصة ، مع 30-33 بوصة من الملعب (المسافة من ظهر المقعد إلى ظهر المقعد) ، واثنان أو ثلاث بوصات من الاتكاء. اعتمادًا على نوع الطائرة التي تتواجد عليها ، يمكن وضعها في أي شيء من نمط 2 - 2 إلى نمط 2 - 4 - 2 أو 3 - 3 - 3.

يبدو أن معظم المنشورات تجد المقاعد نفسها صالحة للاستعمال ، إذا كانت ضيقة لركوب أطول. قال معلق SkyTrax ن هاركوف من تجربته الاقتصادية على متن طائرة A330 ، 'كان المقعد مريحًا للغاية ، لكن مساحة الأرجل لم تكن كبيرة جدًا (طولي ستة أقدام) ... بشكل عام ، هذا ليس سيئًا ، لكنني بالتأكيد سعيد بتمديد ساقي بعد 10 ساعات على متن الطائرة . '

راحة

المقاعد المريحة لها نفس العرض والانحناء ، ولكنها توفر ما يصل إلى 34 بوصة من الملعب.

الصف الأول

تميل مقاعد الدرجة الأولى المحلية إلى أن تكون بعرض 20-21 بوصة مع 35-39 بوصة من الملعب ، موضوعة بنمط 2 - 2.

اختيار قسط

يجلس الأشخاص في Premium Select في تكوين 2 - 3 - 2 أو 2 - 4 - 2 ويمكن أن يتوقعوا الكراسي التي يبلغ عرضها 18.5 بوصة مع 38 بوصة من الملعب وما يصل إلى سبع بوصات من الاتكاء.

بالنسبة الى Charles1019 على Tripadvisor ، الذي طار Premium Select في مارس 2020 ، 'هذه المقاعد تشبه مقاعد الدرجة الأولى الأصلية التي استخدمتها دلتا دوليًا منذ سنوات ، مع بعض الترقيات. يمكنك إمالة مقعدك بالكامل دون إمكانية جعل الراكب خلفك مجنونًا. مساحة كبيرة . لديهم مساند أرجل قابلة للسحب ، وشاشة التلفزيون أكبر بكثير من الإصدارات المحلية الأكبر. طيران مريح للغاية في كل مكان! '

دلتا وان

أخيرًا ، يجلس الأشخاص في Delta One بنمط 1 - 2 - 1 بحيث يمكن للجميع الوصول المباشر إلى الممر. يبلغ عرض المقاعد 21-22.5 بوصة وتتكئ على أسرة مسطحة بطول 71-80 بوصة. إذا كنت على متن طائرة A350 أو A330-900neo ، فسيكون للجراب الخاص بك أيضًا باب إغلاق خاص به للخصوصية.

يبدو أن هذه الميزة تنفجر معلق Tripadvisor The Travel Squad بعيدًا في رحلة طيران في يناير 2020: 'تجربة رائعة للطيران في أجنحة دلتا ون الجديدة. أفضل تجربة في درجة الأعمال حتى الآن ، خصوصية كاملة في الجناح ، طعام وخدمة رائعة.'

وسائل الراحة والترفيه

قامت دلتا بتخفيضات كبيرة في خدمة الأطعمة والمشروبات على متن الطائرة خلال وطأة الوباء ، لكنها أعادت العديد من عروضها. تحقق من شركات الطيران صفحة مخصصة للحصول على المعلومات الحالية قبل رحلتك.

الأغذية والمشروبات

ستقدم الرحلات الداخلية الأقصر مجموعة مختارة من الوجبات الخفيفة المعبأة والقهوة والشاي والمياه المعبأة في الدرجة الاقتصادية ، بينما قد يحصل الركاب في الفئات الأعلى على النبيذ والبيرة والمشروبات الغازية والعصائر مجانًا (يمكن لعملاء المقصورة الرئيسية شراءها على الرحلات الداخلية الطويلة) .

وفقًا لمنشور المقصورة الرئيسية قصير المدى مؤخرًا The_Wanderer1992 على Tripadvisor ، 'كان لديهم وجبة خفيفة محدودة مع زجاجة صغيرة من الماء والفول السوداني والبسكويت.'

في بعض رحلات هاواي والطرق الدولية ، يتلقى الأشخاص في المقصورة الرئيسية والراحة خدمة وجبة واحدة بما في ذلك اختيار المقبلات والحلويات بالإضافة إلى مجموعة كاملة من خيارات المشروبات بما في ذلك البيرة والنبيذ والمشروبات الروحية المجانية. معلق Tripadvisor ESPASSOC ، الذي سافر من أتلانتا إلى هونولولو بدون توقف في فبراير ، وصف الطعام بأنه 'لذيذ للوجبة الرئيسية ويقدم مع كل من المشروبات الغازية المجانية و / أو المشروبات الكحولية.'

يحصل أولئك الموجودون في Delta Premium Select على وجبة أكبر تشمل السلطة والخبز ، بينما يحصل المحظوظون في Delta One على مياه معبأة قبل المغادرة ، وقوائم طعام أكثر ذواقة من قبل شركاء مثل Chef Linton Hopkins أو Union Square Hospitality Group التي تُقدم مع أطباق Alessi المخصصة لشركة الطيران ، ومجموعة كاملة من المشروبات.

بالنسبة الى المراجع على Tripadvisor brmusicman ، كانت وجبة دلتا وان على متن رحلته من سيدني إلى لوس أنجلوس 'مقدمة بأناقة ولذيذة. صينية من المقبلات تشمل جمبري متبل وسلطة جرجير مع طماطم وجبن موزاريلا وشوربة لذيذة. وكان الطبق الرئيسي سمكة معدة جيدًا. . ضرب الآيس كريم والجبن للصحراء. اختيار النبيذ لم يكن ممتازًا ، لكنه كان مناسبًا '.

الراحة على متن الطائرة

في الرحلات الطويلة ، يحصل الركاب في المقصورة الرئيسية والراحة على الوسائد والبطانيات ، ويتلقون مجموعات وسائل الراحة الأساسية التي تحتوي على فرش الأسنان ومعجون الأسنان ، وظلال العيون ، وسدادات الأذن ، ومنشفة التنظيف. هناك حقائب تومي مع كل ذلك بالإضافة إلى مرطب الشفاه Malin Goetz والجوارب في Premium Select ، بينما يتلقى ركاب Delta One مجموعات TUMI مع منتجات LE LABO والجوارب.

شبكة Wi-Fi أثناء الرحلة

يوفر دلتا Wi-Fi للشراء على جميع رحلاتها تقريبًا وتقدم رسائل مجانية عبر الهاتف المحمول على iMessage و Facebook Messenger و WhatsApp عبر شبكتها على متن الطائرة ، والتي يبدو أن العديد من الركاب يقدّرونها في تعليقاتهم على Yelp و Tripadvisor.

ومع ذلك ، فإن شبكة Wi-Fi ليست مضمونة دائمًا. مستخدم Tripadvisor wanderinstyle - الذي سافر من نيويورك إلى طوكيو عبر لوس أنجلوس ، وعاد - ذكر ، 'كان لدي شبكة Wi-Fi طوال الطريق من LAX إلى طوكيو ومن نيويورك إلى لوس أنجلوس. في الطريق إلى نيويورك من لوس أنجلوس لم يكن هناك الإنترنت ، كان معطلاً ، 'تتخلل خيبة الأمل برمز تعبيري عابس. بينما يبدو أن هذا نادر الحدوث ، تأكد من تحميل أي مواقع ويب ستحتاج إلى الوصول إليها أثناء الرحلة ، فقط في حالة حدوث ذلك.

الترفيه والمنافذ

تتميز الشركة أيضًا بأكثر من 1000 ساعة من الترفيه المجاني بما في ذلك الأفلام والمسلسلات التلفزيونية عبرها ستوديو دلتا النظام ، الذي يمكن للركاب مشاهدته على شاشات اللمس في ظهر المقعد في معظم طائرات الخطوط الرئيسية.

قال يلبر كيم ف ، 'كان الترفيه الفردي على متن الطائرة رائعًا ... كانت الشاشات كبيرة والألوان نابضة بالحياة ... كما كان لديهم أيضًا منفذ USB لشحن الهواتف المحمولة.'

عند الحديث عن ذلك ، تحتوي معظم الطائرات على منافذ طاقة في المقعد ومنافذ USB مثبتة للحفاظ على الأجهزة مشحونة أثناء الطيران ، على الرغم من أن بعض الطائرات القديمة ، بما في ذلك طائرات بوينج 757 و 737 ، لا تحتوي على مقابس طاقة في أجزاء كبيرة من مقصوراتها الاقتصادية. تأكد من التحقق من توفر منافذ الطاقة في رحلتك المحددة من خلال النظر في مفتاح وسائل الراحة في صفحة الحجز الخاصة بشركة دلتا.

بطاقات دلتا الائتمانية

اعتمادًا على عدد الأميال التي تأمل في تجميعها ، وعدد المرات التي تسافر فيها إلى دلتا ، وما هي الامتيازات التي تبحث عنها ، قد ترغب في التفكير في إحدى بطاقات الائتمان الثلاث هذه.

عادةً ما تقدم بطاقة Delta SkyMiles Gold American Express في أي مكان ما بين 40.000-70.000 ميل إضافي بعد الإنفاق المؤهل على المشتريات. تكسب ميلين مقابل كل دولار على مشتريات دلتا ، وفي المطاعم وفي محلات السوبر ماركت في الولايات المتحدة ؛ وواحد على كل شيء آخر. يحصل حاملو البطاقات على أول حقيبة مسجّلة مجانًا ، وأولوية الصعود إلى الطائرة ، واسترداد 20٪ على مشتريات الطعام على متن الطائرة. يتم التنازل عن رسومها السنوية البالغة 99 دولارًا في السنة الأولى.

خطوة واحدة للأعلى ، تقدم بطاقة Delta SkyMiles Platinum American Express عادة ما بين 50،000-90،000 ميل إضافي (بالإضافة إلى 5000 ميل تأهيل ميدالية نحو حالة النخبة في بعض الحالات) بعد الإنفاق المؤهل على المشتريات. يكسب ثلاثة أميال لكل دولار على المشتريات من دلتا وفي الفنادق ، وميلين لكل دولار على تناول الطعام وفي محلات السوبر ماركت الأمريكية ، ثم ميل واحد لكل دولار على كل شيء آخر. يحصل حاملو البطاقات على شهادة مرافق رحلة ذهاب وعودة للمقصورة الرئيسية المحلية كل عام بعد تجديد بطاقتهم ودفع الرسوم السنوية البالغة 250 دولارًا.

أخيرًا ، تميل بطاقة Delta SkyMiles Reserve American Express إلى تضمين ما بين 50،000-80،000 ميل إضافي و 10،000 Medallion Qualification Miles بعد الإنفاق المؤهل. يكسب ثلاثة أميال لكل دولار على مشتريات دلتا وميل واحد لكل دولار على كل شيء آخر. امتيازاتها الرئيسية هي الوصول إلى Delta Sky Clubs و Amex Centurion Lounges عند الطيران على Delta وشهادة مرافق كل عام بعد تجديد ودفع الرسوم السنوية البالغة 550 دولارًا ، وهي جيدة لتذكرة ذهاب وإياب محلية في المقصورة الرئيسية أو الراحة أو الدرجة الأولى ، والتي يمكن أن تصل قيمتها إلى مئات أو حتى آلاف الدولارات.