في قرار مذهل ، ألغت شركة يونايتد إيرلاينز رسوم التغيير على جميع الرحلات الجوية الأمريكية في المستقبل ، شاركت الشركة معها السفر + الترفيه في يوم الاحد.
تنطبق السياسة الجديدة على جميع تذاكر الدرجة الاقتصادية والتذاكر الممتازة للسفر داخل الولايات الخمسين ، وبورتوريكو ، والجزر العذراء الأمريكية ، حسب الشركة ، مع تعديلات غير محدودة على التذاكر مسموح بها.
فرضت United في السابق 200 دولار أمريكي رسوم تغيير للسفر المحلي و 75 دولارًا أمريكيًا في وضع الاستعداد.
بالإضافة إلى الإعفاء من رسوم التغيير ، قالت يونايتد إنها ستسمح لجميع الركاب بالطيران في وضع الاستعداد في نفس اليوم مجانًا على كل من المسارات المحلية والدولية اعتبارًا من 1 يناير 2021. يمكن للمسافرين إضافة أنفسهم إلى قوائم الاستعداد من خلال تطبيق يونايتد ، على موقع شركة الطيران. ، أو في المطار.
في غضون ذلك ، مددت شركة الطيران إعفاء السفر الخاص بها من COVID-19 حتى 31 ديسمبر للتذاكر الجديدة التي تم شراؤها بعد 3 مارس ، مما يسمح للعملاء على كل من المسارات المحلية والدولية بتغيير تذاكرهم دون رسوم.
'نظرًا لأننا خرجنا من الأوقات الصعبة السابقة ، فقد اتخذنا قرارات صعبة للبقاء مالياً ، ولكن في بعض الأحيان على حساب خدمة العملاء ، الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد إيرلاينز ، سكوت كيربي ، قال في بيان بالفيديو. 'نسمع من العملاء عن المجالات التي يمكننا تحسينها. غالبًا ما يكون التخلص من هذه الرسوم هو أهم طلب ... ببساطة: نظرًا للوجه المتطور للسفر ، الآن والمضي قدمًا ، هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله.
تأتي هذه الخطوة لقد كافحت شركات الطيران حول العالم خلال جائحة COVID-19 حتى عندما حاولت شركات النقل مثل United انتعاش عن طريق إضافة رحلات .
بعد يوم من الإعلان ، خطوط دلتا الجوية و أمريكي دعوى تابعة.
أليسون فوكس كاتبة مساهمة في Travel + Leisure. عندما لا تكون في مدينة نيويورك ، فإنها تحب قضاء وقتها على الشاطئ أو استكشاف وجهات جديدة وتأمل في زيارة كل بلد في العالم. تابع مغامراتها على الانستقرام.